深圳市全赢咨询管理有限公司虚假宣传,诱导消费,设置不合理期限与约定,偷税漏税

JYS30815010335212025-09-03 15:01

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

医疗美容

涉诉金额 4750 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

深圳市龙华区六九美容美发店 深圳市全赢咨询管理有限公司

已传达 深圳市龙华区六九美容美发店 深圳市全赢咨询管理有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
本人于2019年在宝安石岩宏发托普店一直消费到2022年,2022年某月想预约消费被告知店铺已倒闭,经理告知剩余的卡金和美容项目可到分店继续使用但不能退,当时推荐了我去龙华民治红山烫染6979店,当时我卡里还有十几次项目包括卡金有750这样,当时想着卡里还有那么多项目和钱不想浪费就想着还是过去消费吧,当时那边因我是其他分店过来的对我态度并不是很热情,2023年6月29日去,在洗脸过程美容经理还有顾问都前来说我好久没消费了让我要经常来,并要求我充值2000说反正放着卡里也能用,在好几人劝说下我同意了充值了2000,当时这2000还是卡金,2023年9月份去店里又诱导我继续充值,告知我现在有活动,需我在充值2500可得24次项目加送两次肠胃和四次敷药泥,当时我拒绝了,我明说我不住附近了,目前在老家发展,暂时不考虑充值,来一次就好几百块高铁钱。好几个人进来房间跟我说,反正项目无时间限制,让我放心他们店,说几千块又不多,说女人就要爱自己要舍得给自己花钱,不会倒闭之类的话,在他们一直诱导说的情况下我又同意了,在充值前我也在确认时间问题是无时间限制,那边也说跟其他分店一样,无时间限制的,因为我住老家,一年去不了几次我特别在意这个问题,在我离开店面我打开托普加可以看到我所有的项目还有剩下多少钱,发现这后面4750的项目变成了一年限制时间,我当时也马上联系了美容经理明明知道我住的远还给我设置了时间,那边告知我是前台不小心弄错的也跟我道歉了并告诉我放心放心,当时我就觉得特别不靠谱让弄清楚弄好,甚至4月份也有跟那边说过要不退费,毕竟离的远,久久才能消费一次,有点后悔同意充值了,那边说没办法退,反正没时间限制,你有时间就来做项目之类的话,这件时间弄错的问题大概也弄了好几个月才帮我弄好的。因我大概怀孕到生孩子有一年多没去消费。但期间都还有跟他们托普保持联系,也会问我什么时候去消费,今年2025年5月份有预约过两次都没预约上,2025年7月份我想着8月份要回深圳,就提前跟美容经理核实了一下我的项目还有时间,因为当时他们换经理了,让这新经理接我的项目档案,所以我又让核对下,那个时候核实项目还有时间都没有问题,8月12日我预约去到店里,那边第一句就是说不好意思你的卡项目过期了做不了,当时是很惊讶问他们是不是弄错了,他们说并没有弄错,我项目确实过期了还有其他店的项目他们店也无法做,我当时很气愤说我有证据我的项目是无时间限制,你们干嘛乱给我设置更改,我要报警之类的话,我当时是从老家专门过去的,他们店长看到我气愤就让我别生气先,让我先做项目,说先核实一下说不会乱来,我洗完脸后上前台需要输入我的密码,问店员店长呢不是要跟我核实协商一下吗,那边说店长有事出去了说他那边会微信联系我。然后我想前台看看我档案项目时,前台不让看说系统慢先让我回去。当时我相信他们就直接先回去了。他们也知道我是从汕头专门过去的,回去后第二天我打开托普加也可以看到项目的,直接我的项目变少了并被设置8月25日过期,也没等到店长联系我,我微信联系预约微信号那边也是直接不理我。8月15日我电话联系店长负责人那边也很强硬告诉我就是时间过期了,我说你们店给我聊天和收据都能证明无时间限制的,那边只回答不知道,没法协商,意思也说我想报警都行,我说了很多那边只知道回复不知道,我觉得没法说我就没继续跟那边说了。过了几天还有继续联系那边,但都不接电话,实在很气只好又联系美容经理,有美容经理微信那边让我继续找店长让我到店里谈,我也明说那边不谈也不接我电话。美容经理告诉我也不管她的事让我不要在找他。她帮不了我什么。事情就这样。
处理流程
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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