本人于2019年在宝安石岩宏发托普店一直消费到2022年，2022年某月想预约消费被告知店铺已倒闭，经理告知剩余的卡金和美容项目可到分店继续使用但不能退，当时推荐了我去龙华民治红山烫染6979店，当时我卡里还有十几次项目包括卡金有750这样，当时想着卡里还有那么多项目和钱不想浪费就想着还是过去消费吧，当时那边因我是其他分店过来的对我态度并不是很热情，2023年6月29日去，在洗脸过程美容经理还有顾