桐梓县云丝源百货店 虚假宣传 刻意隐瞒完整收费项目，侵害消费者知情权 拒绝退还押金，侵害消费者合法退款权益

本人于 2025 年，在抖音平台刷到脱发健发相关服务宣传，对方宣传可以调理改善脱发问题、恢复正常发量。之后我被平台评论区的工作人员主动联系，添加对方微信（昵称：头皮健发管理顾问）进行咨询。 对方告知可以做脱发调理，最初报价一千多元，承诺能够改善脱发，恢复发量。我曾主动询问该项目是否为一次性全部费用，对方没有完整告知全部调理流程以及后续还有其他收费项目，未如实向我说明还会产生后续巩固项目的相关费用。沟通达成初步意向后，我支付相关费用，开始使用对方提供的调理产品。 使用一段时间之后，对方又以我发根不稳、毛囊受损为由，告知我必须额外购买巩固调理材料，否则前期调理效果全部作废，以此制造焦虑诱导我继续消费。后续对方推销巩固套餐，以所谓 “一人一方私人定制” 作为借口，拒绝提前告知确切收费，只模糊报价 2000 元起，要求我先行付款之后才核算具体价格，后续才告知巩固套餐分为 4600 元、5300 元两档。 当对方第二次向我收取费用时，我明确表示不再继续调理，要求退还已经缴纳的押金，但是商家直接拒绝退款，还不断向我灌输风险，声称不继续使用产品我的脱发情况就会继续恶化，以此胁迫我继续消费。 整套服务下来，不仅花费我大量金钱，还反复被诱导追加消费，商家前期承诺的调理效果并未兑现。整个过程中商家虚假宣传、刻意隐瞒完整收费环节，层层加码诱导多次消费，拒绝退还押金，还通过制造焦虑胁迫消费者继续付费，给我造成较大的经济损失与心理压力。 综上，对方存在虚假宣传、误导消费的行为，服务与宣传严重不符，已经构成消费侵权。现本人诉求：退还我全部已支付的相关消费款项，5868元。