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投诉南京拓帆装饰建材有限公司虚假宣传诱导签约,中途加价拒不履约涉嫌消费欺诈

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

家装装修

涉诉金额 30000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

南京拓帆装饰建材有限公司

已传达 南京拓帆装饰建材有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
我是通过抖音直播接触到这家全屋整装公司的。当时我看他们直播,点进去预约并留了电话,后来他们打电话联系我,让我加了微信,时间是2026年4月底。5月1号他们邀请我去南京的公司参观,现场有样板间和工厂。我看完回家考虑后,在5月5号和他们签了合同。我是老房改造,签约前他们口头承诺:硬装部分(拆除、水电、瓦工、窗户、瓦工木工辅材)由我自己负责,墙板、顶板、定制柜、木地板、瓷砖、卫浴、灯饰等全部由他们承担;另外赠送15000元家具家电软装,条件是装好后作为样板间开放1~2个月给他们展示。当时合同上还有客户经理手写的补充内容。我总共交了3万元,另外付了8000元安装费,一共38000元。他们只给我发了墙板和顶板,现在已经安装好了。等准备做定制柜、木地板、卫浴、灯饰这些后续项目时,他们突然要求我补钱,说3万元只是发过来的板材材料费,并且已经用完了,合同只约定卖材料,不包含安装和后续施工。 我当时很生气,因为这和签约时说的完全不一样。之前跟我签约的客户经理,在我签完合同没多久就离职去了合肥全屋整装公司,我怀疑他们就是故意换人为了不认账。合同上手写的内容,他们现在全部不认。后来我发现他们连瓷砖运费都要收我860多元,我觉得不合理,就和他们协商,最后他们退了我1500元,让我自己在本地买瓷砖。我上网一查,发现很多人都被这家公司用同样的套路骗了。我自己对比过材料价格,他们卖给我的墙板价格虚高,实际市场价只要30-60元一平方,他们却卖到一两百元,我60平米的房子,材料实际也就一万多,他们却收了我三万多。现在装修已经停工,后续项目他们不做,还一直催我补钱。我认为这是典型的虚假宣传、诱骗签约、合同套路,根本不是正常装修,就是骗钱。
处理流程
2026年07月09 11:11
简易诉已将述求转达第三方 南京拓帆装饰建材有限公司
您投诉的商家 【南京拓帆装饰建材有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2026年07月09 11:11
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年06月24 10:34
春先生发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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