简易诉是什么平台？有什么用？——进站必看

简易诉平台介绍：

简易诉平台由四川云简法律咨询有限责任公司独立运营，公司正式成立于 2018 年 5 月 8 日。自创立至今的 8 年间，我们的业务方向始终随市场需求迭代：从最初聚焦投顾、期货、外汇等领域的维权服务，逐步拓展至医美、医疗、养殖、装修等全品类的维权退款场景；如今，我们已正式转型，放弃主动维权身份，专注于提供专业的第三方调解服务。8 年深耕维权与调解领域，我们见证了行业百态，也积累了深刻的实践感悟。借此，想向第三方维权从业者、被投诉商家及投诉人三方，分享几点真诚建议：

致第三方维权从业者：

作为深耕行业 8 年的 “老兵”，我们对维权领域的核心逻辑有着清晰认知能为当事人追回多少款项、适合采用何种维权路径，我们均有成熟的判断经验清晰认知，能为当事人追回多少款项、适合采用何种维权路径，我们均有成熟的判断经验。在此提醒各位：核算维权相关成本时，切勿仅关注实物、材料等 “硬成本”，更需将团队运营、人力管理、市场推广、资质办理等 “软成本” 纳入考量；尤其从法律风险角度，务必坚守合规底线，坚决杜绝涉及 “敲诈勒索” 等违法违规行为，避免因一时侥幸触碰法律红线。

致被投诉商家：

行业内的客户开发模式、服务沟通方式等运营细节，我们不便过多展开，但始终秉持客观中立原则处理纠纷。当收到投诉需求时，我们会第一时间引导投诉人理性维权，主动建议其暂不采用拨打 12345 政务服务热线、公开曝光等可能激化矛盾的方式，最大限度减少双方因极端维权行为造成的不可挽回损失，为后续调解预留沟通空间。

致投诉人：

我们深知每位投诉人都曾经历困扰与不易，也由衷理解大家的维权诉求。但需明确：当前退费纠纷处理中，“谁主张谁举证” 是核心原则。若您已留存完整的聊天记录、合同文件、付款凭证等证据材料，且符合法律规定的 “退一赔三” 适用情形，建议通过向法院提起诉讼等合法途径，更高效地维护自身权益。

我们能做什么？

1. 整合行业资源，助力投诉人高效拿回退费，保障被投诉人正常经营不受波及，引导第三方维权主体坚守合规底线、守法运营。

2. 以行业整合为抓手，一端为投诉人打通退费通道，一端为被投诉人护航平稳经营，同时规范第三方维权行为，推动全链条合规发展。

3. 立足行业整合视角，既要帮投诉人实现退费诉求，也要维护被投诉人的经营秩序，更要引导第三方维权从业者恪守法律准则、合规展业。