调解成功 调解失败

投诉云南索泰装饰工程有限公司,虚假宣传、诱导消费!

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

家装装修

涉诉金额 55000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

云南索泰装饰工程有限公司

调解成功 云南索泰装饰工程有限公司 被投诉次数:3次
事件原由
今年四月份叔父在抖音刷到他们公司,他们公司业务经理称现公司优惠政策多,装修房子省钱一条龙服务等,2025年04月12日到公司参观样本房后,和公司总监沟通费用情况,对方朱总监当场口头承诺7万包含所有硬装材料并赠送软装、家电,仅需支付人工1.2万左右及基装:水电1万左右,人工,封窗另算,墙板,瓷砖人工费都口头承诺给我们补贴由我们先垫付,当天签署定金协议缴纳20000元定金。 2025年04月16日到公司签署合同并再次缴20000元,公司设计师到现场测量(具体量房时间不记得了,20日晚他们发出装修效果图) 朱经理口头承诺,全屋整装,拎包入住,后期无任何增项,公司为做宣传征集样板房,所以装修价格低于市场价,同时可以享受看房费,每次¥800元以及邻居和介绍装修提成。 后来发货的时候才知道甚至材料的运费都要我们付。 现我家已支付墙板,瓷砖,水电,阳台人工费共计50000元,向装修公司支付了55000元,却连墙面的板材都不给我发完就要我们支付剩余15000元的尾款,但是差的东西还在很多,而且每次发货都在拖,从4.16签署合同到8.28公司只发了瓷砖和部分墙面 2025年8月15日因觉我们花费的金额过大,给该公司张经理再次微信电话沟通费用情况,张经理把我们后续需要支付的费用算了一个清单,表示后续最多在花1.5万尾款就可以了,但后续我们光把墙板贴好就花了不止他算的那个金额了。 2025年08月16日完成墙面,吊顶和瓷砖的安装,并于当日结清人工费。已经用了105000元了,连墙面材料都不给我发完,发货还要我付运费,家具门都没进场,更别提当时承诺的软装,和他们公司总监所说内容相差巨大。
处理流程
2025年12月26 15:11
简易诉与第三方 云南索泰装饰工程有限公司 有了完结进度
已和解
2025年08月29 17:19
简易诉已将述求转达第三方 云南索泰装饰工程有限公司
您投诉的商家 【云南索泰装饰工程有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2025年08月29 17:18
简易诉投诉成立,正在处理中
2025年08月28 16:01
志先生发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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