湖南菲澜千熹医疗管理有限公司隐瞒材料信息!诱导贷款消费!使用不明材料!

JYS88218302794392025-08-27 18:30

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

医疗美容

涉诉金额 75000 元
投诉需求

退款,道歉

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

湖南菲澜千熹医疗管理有限公司

已传达 湖南菲澜千熹医疗管理有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
2024年7月21日我在美容院按摩,后面进来一位比较漂亮的大姐和美容师闲聊,说大姐现在比以前年轻漂亮很多,还拿出对比照给我们看,美容师问做了什么项目,大姐才说是经由侄女介绍在一家医疗机构做了医美变化很大,并且那家机构只接待vip,她做的项目已经结束活动了,美容师就让她找侄女给我和她申请两个名额,我想着才几千块钱也就没有拒绝,然后大姐打电话给侄女说申请到两个名额。当场就给名为“羽心”的收款方转账2900元,订购6选2套餐,若改做其他项目可抵扣费用 (其中白雪公主的项目吸引我) 7月29日我和美容师驱车前往该院,到院后先安排我们在一个小房间等候。已有一位自称客户的美女说跟我们一样都是在等候,其间向我们讲述该医美机构效果一流,让她二次重生,并给我们看了与其本人极为不符的对比图,后面又来一位同样自称客户的美女,也说机构效果好,修复了她的敏感肌。然后我们被依次带离房间,我和同伴被带往设计总监的房间,设计总监无视我只需求改善皮肤的诉求,直接给我诊断出一系列面部缺陷,且看我认知不足,不好意思拒绝,随心意将面部开出三个注射填充项目,和一个皮肤项目,共计159200元,完全超出我的承受范围,机构便以抵扣,拼单,打版等理由把价格一降再降,共减8万需付79200,我说钱不够,对方让我可以刷卡,用花呗,甚至贷款办理分期,且以医院垫付利息为由减免6千元,在我犹豫中又以总监权限给我抹零,只要付7万,我稀里糊涂就让她们拿了身份证登记了,缴费后也没有签订合同及提供发票。 操作时医生说消毒水会进眼睛,让我保持闭眼,并且始终背对着我使用产品,我要求看着她们使用产品时遭到拒绝,询问材料永远是一句以胶原复配为主简略带过,一再追问就说是医院的保密型配方材料,不宜透露为由拒绝回答。操作完我当即表示不满意效果,整个脸变得又大又圆,她们说吸收后效果就自然了,我也只能不情愿地接受。 后来面部皮肤比原来更差,鼻子旁边出现了一条楞,我心里开始害怕,对他们注射的材料不放心,多次找她们反馈问他们材料都没有正面回复,我也不敢再注射了。后来去医院另一个总监也是说一大堆安慰话,最后协商把注射改成仪器,做了一次仪器也没有任何效果,我的鼻子项目也一直保留着还没有做,但是对方不给退钱。
处理流程
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