杭州宜品帝居建筑装饰工程有限公司，高价售卖材料、诱导消费、虚假宣传、虚假承诺

我在2024年4月份通过抖音看到全屋整装广告，并在后台留言，后面对方电话联系我并添加了一个叫“雷盼～全屋定制厂家19357180039”的微信进行了初步了解，但是但是处于房子刚刚建造的阶段并没有答应下单，期间发了挺多装修好的视频给我，于2024年9月份，由于家里土建接近尾声，答应去他们工厂（桐庐县的杭州全屋定制产业园里）进行参观。 1、当时一个叫黄建华（说是公司总监）的接待了我们，进行了推销和介绍，选择了他们的“宜居型”的套餐，承诺全包总计197000，当时沟通套餐内容包含：墙面吊顶的材料安装，柜子按总面积的15%免费定制，全屋灯具，瓷砖材料。由于瓷砖说不包含安装的，当时自己算了下单独瓷砖的话自己买也划算，让对方瓷砖减掉我们自己买的，黄建华答应瓷砖当时按80/平从套餐价里减除的。 但是墙板的安装反复确认过是包含在套餐内的的，黄建华也在“墙面、吊顶木工施工费”这一拦打了勾以表确认。当时交了15000作为定金。并带回来黄总监确认给我们做的墙板、门、柜子对应的板材小样以就做后续对样。 于2024年9月17日上门来量房，期间进行了初步的效果图设计，于2024年9月22日去进行了当面沟通，并又交了24000的材料款。 2、经过多次沟通最终确认让我们先贴地砖在做墙板，过程中关于楼梯扶手也进行了确认，于2024年12月13号的沟通中黄建华确认楼梯扶手的基座来包。 3、于2024年12月16日的沟通中确认窗台可以用板材进行圆角安装。 过完年于2025年2月28日突然换成了“沈经理”对我们进行沟通接待 4、2025年3月9日 有对卧室2确认颜色，发现群内信息没人回复，3月10日又@了沈经理没人回复，于3月11日才回复，此时我感觉不太放心，要求去他们厂里当面沟通，后续也进行了多次要求，“沈经理”都未正面回应 2025年3月16日对的换了个设计师重新上门来量房做效果图，期间由于效果图多次修改 我这边的要求没改 由于来来回回拖了挺久了，于4月19日进行了确认。于6月4贴好瓷砖，询问对方墙板安装时间，对的未进行回复。 5、于6月7日让我们签一个材料单，我看材料单上有金额数据且较高，则询问确认“工人到时候安装会不会问我们再收其他费用”，而且我看材料单上的金额和备注的字面意思和合同以及当时承诺我们的有些冲突进行了询问，沈经理回答“合同内是没有别的费用的”，我还是说“反正不用管这个表上的金额和备注内容是吧” 沈经理回答是的。逐进行签字拍照给对方，由于这次问过，后续类似的材料单施工单都未进行询问 6、于6月19日吊顶的板材运到，但是发现运费是到付的，与沈经理确认运费是否套餐尾款减扣，对方回答最后统一结算后付掉了运费。当时发现板材有异味 7、因为对方说前面的材料需要我们付款下单，于2025年6月23日沟通付款事宜，对方让我们扫码付款，我发现是个人收款码，就与沈经理进行了确认，他说工厂厂长担保生产发货的，这笔钱到时候开票还是开“宜品帝居”的，我们才进行了付款，付了三笔分别是20000、1000、9000。 8、发货前我怕对方发错材料，于2025年6月24日再次进行了确认 柱子和墙角收口用圆弧角，对方说木工会处理的。 9、于7月3日到了一批墙板，运费又是到付的，询问了运费事宜又是未正面回应，我们进行了反复确认对的说统一算，有补的，补一起。 10、7月4日再次确认收口做工，对方回答可以墙板同色金属线条收口，当日又付了20000元。 11、于2025年7月9日墙板安装师傅上门，期间我们自己花了一万多买了安装墙板吊顶的辅材，于7月11日又付了30000元，于7月23日询问灯具的事，对方未进行回应，于7月29日墙板基本安装完毕，因为说背景材料另外寄出，还剩楼梯底面和电视背景 茶室背景 楼梯玄关背景未进行安装。这时候沈经理发了一个施工单给我，要付4万3，由于一开始就询问过，这些单据都是在套餐内的，不是另外计算的，经过电话沟通说套餐总计都才20万不到 再付剩下没多少了，后续还有柜子门灯具等的费用，最后协商付了22000 ，但是此时突然说墙板吊顶施工费另外算的，我们发现不对劲，和当时承诺的不一样，灯具也跟我说是代购，是他们帮忙买的意思，而且经过比对安装的材料和当时给我们的小样材料不一样。