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广州星维伊医疗美容门诊部 虚假宣传与价格欺诈 推诿责任

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 111000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

广州星维伊医疗美容门诊部有限公司

已传达 广州星维伊医疗美容有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
本人邓文斌于2024年12月29日在广州星维伊医疗美容门诊部有限公司支付110000元(双眼皮48000元、面部吸脂59800元、麻药3200元)接受医疗美容服务,术后出现以下问题: 1. 手术效果不达标 右眼内眼角豁口过大、漏红,与左眼明显不对称,未达到术前承诺的"自然内双"效果;右脸出现凹陷,面中部异常膨出,形成明显大小脸,苹果肌形态异常,动态表情僵硬。术后半年(截至2025年6月)我多次与院方反馈,院方仅建议服用药物或二次付费修复,未提供有效解决方案。上个月我本人到这家医院进行复查,对方要求我加钱继续做项目,称能改善我的缺陷,并且经核算费用再次高达十多万,我拒绝了,这明显是把我当冤大头宰了。 2. 涉嫌虚假宣传与价格欺诈 (1)主诊医生在同城其他机构同类眼综合手术报价9800元,但向本人收取48000元,存在不合理差价; (2)经朋友证实实际手术医生与宣传不符; (3)面诊时被诱导增加非必要项目(原计划仅做双眼皮)。 3. 违反诊疗规范 (1)未充分告知手术风险; (2)术后出现并发症后未按《医疗美容项目分级管理目录》要求及时处理; (3)复查时不仅没有解决问题,还强制推销二次消费项目。 我的诉求是要求他们全额退我手术费。
处理流程
2025年07月28 15:15
简易诉已将述求转达第三方 广州星维伊医疗美容有限公司
您投诉的商家 【广州星维伊医疗美容门诊部有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2025年07月28 11:36
简易诉投诉成立,正在处理中
2025年07月26 11:07
文先生发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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