调解成功 调解失败

杭州璟珵装饰工程有限公司虚假承诺、诱导消费、虚假宣传、高价售卖材料

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

家装装修

涉诉金额 114000 元
投诉需求

道歉,退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

杭州璟珵装饰工程有限公司

调解成功 杭州璟珵装饰工程有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
揭露杭州璟珵装饰工程有限公司套路营销,地址:浙江省杭州市桐庐县凤川街道滩头路73 我是一名装修受害者,亲身经历了该公司精心设计的消费陷阱,希望我的经历能给准备装修的朋友敲响警钟! 今年3月我在网上看到该公司宣传"全屋定制、一站式拎包入住"的广告,抱着省心省钱的想法留下联系方式。随后,销售热情邀请我实地考察,发送定位并带我参观了豪华样板间。期间,对方宣称正在开展"样板房"优惠活动做推广,不仅承诺有补贴、赠送软装家电,还口头承诺"除土建基础改造、防盗门、汉水改电的人工材料、厨卫贴瓷砖辅材和人工以及伊宁市货运站到我家物流费用外,其余墙面、屋顶、地板、柜子等全部工厂全包,真正做到拎包入住"。 在低价诱惑与"省时省力"的话术攻势下,我当天便签订合同。然而施工时,套路逐一显现:安装墙板吊顶时(收到这些板材都没有标签标识),我还被迫垫付8000多元辅材费,物流运费也需自行承担,而这些费用签约前从未告知;如今到了安装地板的环节,公司竟要求我自行安排施工人员,他们不承担安装费用。截至目前已经向该公司支付了114000元,现在才发现自己上当问题如下 1. 偷换概念:宣传时口头承诺"全包",实际合同却将服务性质改为"定制材料供应"; 2. 补贴骗局:所谓补贴需高价采购其材料,并通过拉新客户获取提成,变相强迫消费者充当销售; 3. 价格欺诈:材料价格普遍高出市场价几倍,存在严重价格虚高; 4. 角色混淆:将服务消费关系偷换为供销关系,迫使消费者承担经销商责任; 5. 资质造假:公司无生产资质却宣称"源头工厂",提供的板材无任何品牌、规格及合格证,属于典型三无产品。
处理流程
2025年08月01 15:15
简易诉与第三方 杭州璟珵装饰工程有限公司 有了完结进度
达成和解
2025年07月21 11:30
简易诉已将述求转达第三方 杭州璟珵装饰工程有限公司
您投诉的商家 【杭州璟珵装饰工程有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2025年07月21 11:30
简易诉投诉成立,正在处理中
2025年07月21 11:29
玉先生发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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