调解成功 调解失败

重庆小如针选美容有限公司 虚假宣传,对修复效果作出确定性承诺 异地上门服务信息披露不充分 服务履约失败,造成人身损害后果 售后推诿扯皮,拒不处理消费者维权诉求

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 4700 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

重庆小如针选美容有限公司

已传达 重庆小如针选美容有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
2025年,我在抖音刷到疤痕修复相关服务宣传,对方宣称可通过仪器配合专用色料,填充修复面部凹陷疤痕,实现疤痕隐形效果。随后我添加了工作人员微信(昵称:小如)咨询。 对方告知其公司位于重庆,可安排老师上门到云南为我服务,报价3800元-4000余元,承诺修复效果因人而异,多数人单次操作即可看到明显改善,甚至实现疤痕消失,具体次数需上门面诊后确定。 沟通达成初步意向后,我向对方支付500元定金,预约上门修复服务。后续对方指派贵阳的老师上门为我操作,现场结算尾款4200元,本次修复服务共计消费4700元。操作完成后,工作人员留给我一瓶修复霜,叮嘱我按时涂抹养护。 术后我严格按照对方要求坚持涂抹修复霜,等待修复效果。但术后一个月,我的鼻梁凹陷疤痕不仅没有改善,反而出现发白线条,比修复前更加明显。截至目前,距离手术已八个多月,持续养护后无任何好转,疤痕突兀感愈发严重。 发现问题后,我立即在三方沟通群内联系工作人员及操作老师反馈问题,对方刻意搪塞推脱,拒不承认修复失败,单方面宣称有改善效果,仅让我继续涂抹修复霜等待恢复,始终不解决实际问题。 本次虚假修复服务,不仅让我花费4700元费用,还导致面部疤痕问题加重。原本面部疤痕已让我产生容貌自卑心理,经对方不当操作后,疤痕更加显眼,严重影响我的容貌及心态,造成极大的心理困扰。 综上,对方虚假宣传、消费欺诈,服务效果严重不符,已构成消费侵权。现本人诉求:全额追回全部消费款项4700元,并对本次不当操作造成的损害承担相应责任。
处理流程
2026年08月14 11:59
简易诉已将述求转达第三方 重庆小如针选美容有限公司
您投诉的商家 【重庆小如针选美容有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2026年08月14 11:59
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年08月10 14:24
洋女士发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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