投诉慧研智投科技有限公司上海分公司违规承诺高额回报，收取服务费亏损后恶意不退费

我是通过微信接触到这家股票服务公司的，具体怎么加上对方好友的我现在记不清了。对方推销会员服务时，大肆宣传能达到188%的高额收益回报率，冲着这个高收益承诺，我才交钱购买了他们的服务。我在2023年8月31日、11月分两次缴纳了费用，后续跟着他们指导炒股亏损严重。2024年8月我就因为家里急需用钱，加上不想再炒股，第一次向对方提出退款，但对方没有处理。期间我还主动拨打证监会电话投诉维权，可即便明确要求全额退款，对方还是拒不退还我的款项。这家公司给出的炒股指导完全达不到他们承诺的高额收益，反而让我亏损了不少钱