宁波市海曙区渼皙美容店(个体工商户)抖音线上虚假宣传，诊疗流程不规范，未尽告知义务，夸大治疗效果，履约不符，操作存在刺激性损伤风险

本人于 2026 年 5 月 19 日刷抖音短视频时，刷到涉事医院相关推广内容，平台工作人员向我宣传该院可彻底祛除老年斑、各类色斑，祛斑效果良好。受其宣传吸引，我于 2026 年 5 月 20 日前往该医院就诊。到院后，医院使用测斑仪器为我面部检测，诊断为混合斑，未详细告知仪器类型、治疗风险、术后恢复周期等关键信息，随即直接开展祛斑操作。治疗全程眼部被遮盖，我无法看清操作仪器型号，操作过程中面部有明显灼热刺痛感，院方工作人员告知操作不会造成皮肤破皮。祛斑完成后整体效果很差，达不到宣传的祛斑效果。术后第二天我内心担忧皮肤受损，前往正规医疗机构面诊，遵医嘱购买平价修复药物对脸部进行修护处理。