调解成功 调解失败

深圳华侨医院医疗操作违规、虚假宣传,诱导消费,过度切除咬肌造成面部损伤

JYS88614400158571782888017

处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 50000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

深圳华侨医院

已传达 深圳华侨医院 被投诉次数:1次
事件原由
2024 年 9 月,我在微博看到该医院医美推广,添加工作人员微信后,对方多次诱导我到院做削骨手术。我于2024 年 9 月 16 日到院手术,共计缴费 5 万元。术后十天消肿,我当即发现脸部线条不对称,第一时间向医院反馈,对方以 “还在肿胀期” 为由拖延,让我等待恢复。 直至 2025 年 1 月,完全消肿后,问题并未好转,出现双侧咬肌不对称、面部明显凹陷。医院承诺免费修复,于2025 年 3 月 12 日为我做二次修复手术。二次修复恢复三个月后,原有问题全部没有解决,还新增严重后遗症:耳旁部位塌陷、面部骨头凹凸不平、脸颊出现拐角畸形,脸部一大一小,面部畸形明显。 我再次反馈,医院继续推诿,要求我再等六个月。我前往其他正规医院做面部 CT 检查,医生明确诊断:术中过度切除咬肌组织,肌肉受力缺失,造成持续性凹陷、凹凸不平等结构性损伤,且我术后长期左侧太阳穴持续疼痛,属于手术操作失误导致的医疗损害。 目前医院仍要求我做第三次修复,我已完全不信任该院技术与服务,拒绝再次修复。 该院两次手术、一次修复均失败,造成我面部永久性形态受损、畸形,严重侵害我的人身与消费权益。现要求医院全额退还手术费用 5 万元,恳请相关部门介入核查处理,帮我追回损失。
处理流程
2026年07月23 11:25
简易诉已将述求转达第三方 深圳华侨医院
您投诉的商家 【深圳华侨医院】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2026年07月23 11:25
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年07月01 14:40
萌女士发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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