调解成功 调解失败

西安爱美年轻医疗美容有限公司 夸大疗效 承诺年轻8-10岁保持5-8年 虚构院长亲做 稀缺名额 专属优惠 诱导消费 强迫成交 诱导透支消费 医美贷套路 不主动公示医生资质 执业证书 操作人身份不明

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 31000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

西安爱美年轻医疗美容有限公司

已传达 西安爱美年轻医疗美容有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
本人于2026年5月28日,经本村熟人美容院老板介绍,前往西安爱美年轻美容机构进行免费面诊,本人初始诉求仅为单纯面诊,无当场消费、手术意愿。面诊中,机构工作人员针对本人面部情况,推荐两项医美项目:下颚吸脂、筋膜提升,原价合计近4万元。本人当场明确拒绝,告知家中有农活、项目价格过高,暂不考虑手术。随后机构工作人员持续营销诱导,以专属优惠、额外赠送项目、院长亲做、稀缺名额、大幅年轻化效果为噱头反复劝说;同时以本村美容院老板高价做同类项目为例烘托项目价值,声称由石院长亲自操作、普通顾客无此机会,承诺做完项目可年轻8至10岁、实现脸变小、面部整体提升、消除法令纹。本人随口提出赠送女儿双眼皮项目后,机构当即应允,同时额外赠送本人除皱项目(约定1个月后操作)。在机构持续诱导、人情劝说、效果夸大承诺下,本人当场被动消费,未提前筹备资金,被引导通过花呗、支付宝组合支付共计三万余元。机构宣称赠送的女儿双眼皮项目市场价值9800元-10000元以上。在做项目的过程中,全程未主动公示手术医生资质、执业证书。本人术前曾想要核查医生资质,但机构未明确告知、本人未记录相关信息。下颚吸脂、打麻药为石院长操作;筋膜提升为一名两字姓名医生操作;女儿双眼皮手术医师身份完全未知,存在严重医疗信息不透明问题,女儿双眼皮项目拆线后成型效果极差,未达到正常医美效果,机构仅告知需自行修复,修复不佳再复诊,未给出正规解决方案。机构承诺术后明显瘦脸、整体提升、消除法令纹、年轻8-10岁,保持五年到八年,但本人术后与术前照片对比,面部提升几乎无效果,无明显年轻化改变,外人无法看出手术变化,属于典型夸大效,术后出现持续性不良反应:面部发麻、下巴触感有小颗粒、隐痛;面部存在拉扯痛感,无法大张嘴进食,日常不敢正常洗脸、只能纸巾轻擦,术后身体不适感强烈,不适症状无消退迹象。本人全程仅在西安爱美年轻医疗美容有限公司接受面诊、手术、服务,从未接触、从未到访另外两家公司,但本次手术消费款项,被拆分收取至三家不同主体账户,1. 西安爱美年轻医疗美容有限公司(服务场地主体)2. 西安元际信息咨询有限公司(无接触、无服务)3. 宝鸡羽沐颜美容服务公司(无接触、无服务)。
处理流程
2026年06月10 17:01
简易诉已将述求转达第三方 西安爱美年轻医疗美容有限公司
您投诉的商家 【西安爱美年轻医疗美容有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2026年06月10 17:01
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年06月10 16:37
西女士发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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