调解成功 调解失败

广州肌肤之魅化妆品有限公司虚构属于仁和集团,使用后严重过敏、脱皮、刺痛、紧绷,刻意安抚、欺骗是 “排毒 / 代谢”,强令继续使用”,无资质从事功效宣称与皮肤管理

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 7600 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

广州肌肤之魅化妆品有限公司

已传达 广州肌肤之魅化妆品有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
我最初在淘宝平台购买祛斑胶囊,后续商家售后主动电话联系我,指导我服用产品。我服用三天后反馈没有任何效果,对方随即诱导我购买他们的护肤套装。之后一位姓陈的总监专门对接我,电话指导我使用产品,要求我每天发脸部照片给他看。坚持使用六天后,对方称是我面部代谢能力差,推出两套调理方案,诱导我付费购买他们的高端套盒。我购买并坚持使用该套盒后,不仅完全没有祛斑效果,还出现了严重的脸部不适,持续出现脱皮、刺痛、面部紧绷的过敏、受损症状。我第一时间拍照、发消息咨询客服,对方刻意安抚,谎称是正常代谢反应,让我继续使用。
处理流程
2026年06月25 11:07
简易诉已将述求转达第三方 广州肌肤之魅化妆品有限公司
您投诉的商家 【广州肌肤之魅化妆品有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2026年06月25 11:07
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年06月10 15:10
雪女士发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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