调解成功 调解失败

成都高新星泽美医疗美容门诊部有限公司 术中违规操作,侵犯患者权益 虚假宣传与欺诈 超范围执业 /. 医疗服务不规范,拒绝承担责任

JYS80511462737651779853582

处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 50000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

成都星泽美医疗美容

待传达
事件原由
2025 年 3 月 31 日,我在小红书看到医美隆鼻相关推广,咨询后被引导添加微信。4 月 15 日,对方自称 “彤彤助理”,在线上为我设计鼻型、判定手术方案,开展线上诊疗沟通。 2025 年 9 月 13 日,我到涉事医院面诊,最初仅计划做鼻部手术。对方借机游说我做双眼皮修复,声称可以彻底切除眼部疤痕,我信以为真同意一并手术。术中,院方直接切开眼皮后,却告知我疤痕无法去除,主刀医生还当众呵斥我。我当场质疑其术前虚假承诺,情绪崩溃落泪。 不仅眼部疤痕未做修复,我原本要求做开扇双眼皮,院方擅自做成平扇双眼皮;鼻部我期望打造翘挺鼻头,术后鼻头臃肿钝感,完全不符合预期。术中我曾提出终止手术、要求退款,经对方反复劝说后,无奈完成全部手术。前后花了5万 术后该问题已严重影响我的正常工作与生活,我无奈前往其他医院进行修复,同时取出了鼻部假体。事后我向涉事医院提出退款诉求,对方一直推诿拒绝,还要求我自行做医疗鉴定,我不会去鉴定的 本来他们医院就骗了我钱 还要我花钱去鉴定 至今问题未能解决。
处理流程
2026年06月22 17:53
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年06月22 17:53
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年05月27 11:46
都女士发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%
0条评论
{{item.username}}
{{item.content}}
回复@{{item.at_username}}{{item.content}}
{{item.show_time}} 回复