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楚雄拓金建筑材料有限公司虚假宣传诱导消费、虚假承诺、装修拆分套路、涉嫌合同欺诈

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

家装装修

涉诉金额 360000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

楚雄拓金建筑材料有限公司

已传达 楚雄拓金建筑材料有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
本人于2025年通过抖音短视频平台,刷到该重钢别墅公司发布的建房装修广告。广告内容明确宣传:承建重钢别墅,水电全包、全屋装修、拎包入住,全程一站式服务,免费赠送全套家具家电,无任何额外收费。广告宣传内容极具诱惑力,声称从建房到装修一步到位,无需业主额外操心,无需再支付任何费用,直接拎包入住即可。 看到上述宣传后,我信以为真。2025年10月国庆节期间,我专程前往该公司线下办公地点实地考察、洽谈合作事宜。洽谈过程中,公司工作人员再次口头反复确认承诺:建房、水电、室内全部装修、家具家电全部赠送,真正做到拎包入住,全程没有任何额外收费项目。基于该公司的虚假广告宣传和工作人员的口头承诺,我完全信任对方,随后与该公司签订了重钢别墅承建及装修相关合同,并按照合同约定及对方要求,先后支付了大额建房及装修款项,付款比例高达合同总金额的75%。 然而,付款之后,该公司并未按照宣传承诺及合同约定履行义务。施工过程中,仅完成了房屋主体结构搭建及外墙漆涂刷两项简单工程,合同及宣传承诺的水电安装、室内墙面、地面、吊顶、门窗、全屋装修、家具家电赠送等核心内容,一项都没有施工,全部未兑现。 当我多次催促对方履行合同、完成剩余装修工程时,该公司态度恶劣、百般推诿,甚至直接明确告知:室内装修不在合同范围内,也不在宣传承诺内,想要装修必须另外支付高额材料费、人工费,家具家电也不会赠送,需要自己花钱购买。对方完全否认此前的所有宣传承诺,拒不履行合同约定,与当初宣传的“水电全包、拎包入住、赠送家具家电、无额外收费”完全背道而驰,属于典型的虚假宣传、恶意欺诈。 事后我多方了解得知,该公司并非只对我一人实施此类欺诈行为,多名其他客户均遭遇与我完全相同的情况:均是被抖音虚假宣传吸引,前往公司洽谈并支付大额款项后,仅完成房屋主体和外墙漆施工,后续装修一概不管,要求客户自费装修。 目前,对方拒接我的电话、不回复我的微信消息,恶意失联、逃避责任。同时,该公司已在抖音平台将我账号屏蔽,我无法再搜索、查看其账号信息。
处理流程
2026年05月26 11:36
简易诉已将述求转达第三方 楚雄拓金建筑材料有限公司
您投诉的商家 【楚雄拓金建筑材料有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2026年05月26 11:36
简易诉投诉成立,正在处理中
2026年05月26 10:07
金先生发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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