投诉深圳壹⽊家居有限公司 诱导消费 服务质量严重不达标 未履行告知义务，未履行约定服务义务，

我在2025年3月19日通过小红书看到壹木家居定制，并经过群聊“中海时光境邻里供应商群”添加贺某微信。同日邀请我去展厅参观；我于2025年3月3日开车去到深圳市龙华区壹木家居有限公司，贺某亲自接待了我，带我参观展厅并进行了介绍，提到可以先付定金5000元进行免费的全屋定制方案设计，5000元可抵全屋定制费用。基于对其代理的文信爱格板材的信任，我当天交了5000元定金，希望设计师提供设计服务。该笔定金开具了收据，没有开具发票，没有签订合同。2025年3月24日至4月30日与设计师沟通，出具了效果图与初步方案。2025年10月19日，开发商交楼开放日，设计师上门初步量尺，由于我对初步方案仍然不满意，遂与其进行沟通修改方案。然而设计师交流困难，进展缓慢，对方案的修改效果差强人意。我于是另外请了设计师对全屋进行设计，并最终决定不在壹木家居有限公司进行全屋定制。 2026年3月18日与贺某沟通退款，贺某以量尺后定金不能退为由拒绝，并且诱导我选择他们做儿童房空间的全屋定制；贺某同时建议我与新选择的全屋定制商家沟通优惠5000元，弥补损失。定金至今未退。