投诉海南美祥苑新材料科技有限公司虚假宣传与诱导消费、装修施工中的违约与质量问题、拒绝承担水电配合义务

我家在2025新房装修新计划当年要装修，所以我在工作闲暇时就上抖音逛逛，有一天我在抖音网上看到了一种新型家装材料，公司是海南省澄迈的一家工厂，公司全：海南美详苑新材料科技有限公司。当时我的眼睛一亮这不就是我想要一款家装吗，主要是图个省时省力我就在厂家页面上留了我的电话号码。于是第二天一个澄迈厂里的业务员电话给我联系，她说她是陈丹（她只负责拉我们去工厂参观的业务员）这家工厂的业务员，当时我们就相互添加了微信，然后我们就开始了沟通叫我去她们工厂参观，但是因为工作没有时间所以拖到10月份自己就去了。2025年10月31日我去了他们的工厂，接待我们的是工厂的另外一位陈经理。陈经理是主管业务的，当时他们的态度非常好，就一直催促着我们签合同，我们不是很懂装修，又因为各种因素没有时间去管装修的事，陈经理当时就利用省钱省事只要两个月左右就能装修好还没有甲醛，材料安装不需要用到胶开始套路我们了，当时有二种价格供我选择，分别是900，1980还说和我签订全屋整装共享展厅合同，我们当时不懂共享展厅是什么意思，她说共享展厅有很多伏惠方案，其实就是在诱导我签合同，去之前陈经理让我先交五千元共享展厅装修定金，我交了5000元定金再来到厂里，我们就商定按照陈经理说的来装，当时陈经理说的非常好、对我们的态度也很好，很多条件当场都答应我们了，另外还特别说水电它们做费用高让我自己找水电工，我就自己找的水电工费用不在内。家具电器、人工，运费等都是他们包，只是没有写进合同里，我们当时提出来了，他说不用，他说的都算，人工、运费还有装修的辅材我们自己先支付，然后他们来报销。沟通过程中也觉得她是个信的过的人，整个过程更没有提到什么辅材由我们购买。 各方面细节沟通的都特别好，就在她的催促下签订了合同，当时是按房屋套内净面积90平方，每平方900元价格结算装修总价是81000块实际交了定金5000➕现场支付76000共计81000全刷了，中间他们提出房屋装修共享展厅各种补贴优惠条件我觉得很好，当时就交了全部尾款，并且说了合同中24000是给我装修结束后由我这边购买他们支付的这样的方式反还给我购买软装材料。我们说它们做了成百上千家客户，有南京和某某地方的，这给我增加了很多信任度，签的合同我也没办法鉴别有什么不对的地方，也不懂不知道哪里不对，就在他们的劝说下签了合同，但是后来发现合同有不对的地方，后来过程中我几次了解到全屋定制的骗局跟他们的套路一模一样，但是已经在装修过程中，如果不按照他们的步骤那只能停下，现在装修做到室内吊顶和墙面铺板这一步，然后就变成了催我缴费，就变成了由我支付全款81000的装修钱，变成了我购买他们板材的高额材料费，其中24000的返还购买软装也变成了介绍费，给他们介绍客户才给我返还购买软装。并且之前说好的运输费和辅材先由我支付然后拿截图找她们报销现在也不承认了，这边我都是由微信反复确认过的，有截图信息。 钱是全款给他们是他们也不急，现在不仅钱搭进去，家里装修的墙面和吊顶也和装修图差距很大，板材一块一块的，他们就说他们装修出来的效果都是这样子的。后来几次询问确认补贴事项但是他们一直都没有确定的回答一直说严格按照合同，但是合同套路和他开始说的不一样，我还问后续材料费用会不会增加，他确定的说不会。最后一反驳和提出兑现承诺，他们就拿合同说事。