投诉云南索泰装饰工程有限公司虚假宣传、诱导消费、擅自缩减施工范围、侵犯公平交易权、恶意拖欠应退款项，额外加重消费者负担

今年7月份我在短视频平台刷到这家全屋整装的广告，看着挺靠谱，就加了对方微信聊。一开始他们说得特别好，说 7 万 5 包全屋，连软装、灯具都包含在内，我想着省心，7月8日就签了合同把钱交了。结果钱一交，事儿就全变了样。先是材料进场，我一看瓷砖、墙板的价格，比市场上贵了好几倍 —— 网上 3 块多的吊顶扣，实体5块，他们算我 50 块，我跟他们吵，对方就说 “我们就是这个价”，一副“钱已经收了爱咋咋地” 的态度。后来该做柜子了，更气人：5 个卧室，他们只随便做了点衣柜，当时说的是最好的材料保质30年的，结果做的是颗粒板柜子、橱柜的吊柜和台面全没做，连效果图上标的尺寸都没按来。我找他们要说法，对方一会儿说 “负责的人走了”，一会儿让我找公司，推来推去没人管。更坑的是物流和车费：他们叫的物流一次收我 2600 二次2100元，我自己找德邦只要几百；我来回跑了三趟协调，车费花了 一千 多，（有网购车票证据）对方承诺报销，最后也没影。更过分的是，做到一半他们突然说我 材料已经11万多了 ，我一查才知道，他们是自己乱算单价，故意虚增费用。我不懂装修的细节，他们就钻这个空子，量房、计价全是他们自己来，偷偷少做项目、多算钱。现在钱全交了，装修只做了个半拉子，剩下的活儿没人管都是自己负责，多花的冤枉钱也要不回来，当时铺地砖1万多，说是报销的，结果也不报，贴墙板的和吊顶的加起来一共1万多，说是报销也不报，贴砖、和吊顶、贴墙板一共3万多都是自己贴，真是被坑惨了。