调解成功 调解失败

经开区悦莱美美容院虚假宣传、诱导消费、虚构资质与技术权威、隐瞒后续费用与捆绑销售、诊疗流程与操作违规

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 10000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

经开区悦莱美美容院

已传达 经开区悦莱美美容院 被投诉次数:1次
事件原由
12月15号我在刷抖音看到了他们广告秒杀活动398去斑 然后就点开了加了客服的微信 我问他们398是不是可以把脸上的斑全部祛干净,会不会反弹,他说不会反弹只要保持干燥就可以。他说他们针对今天抖音/视频号活动加进来的顾客,前30名抢购到名额的朋友可以享受386的优惠价(目前还剩6个名额),让我付9.8的定金一下说他们从韩国进修过肤科回来的,在做斑这一块非常的权威,做斑十多年了,不管是黄褐斑,老年斑,雀斑,晒斑,遗传斑都是可以做的很好,帮我约时间,说他们院长在九江,过几天他们院长就去北京了 说我这两天如果能抽一个小时左右可以安排院长给您操作,我问他们会不会反弹,他们说不会反弹 他们不是普通的祛斑不是普通的激光或者药水祛斑,然后我就约了12月16号的上午10点左右,一开始去了带我去房间帮我洗了一下脸帮我涂抹了一些东西 然后他们院长就来了 帮我检测了一下脸说我脸上是黄褐斑跟晒斑 说黄褐斑是深层的 晒斑是表面的 说他们做斑有做表面的?做吸附皮肤底层的还有一个做牛奶肌亮白肌M9 给我看他们点了斑后的皮肤 还有是做了牛奶亮白肌的皮肤 说我们点完斑后我们自己在家里要怎么保养以后我用什么护肤品对我皮肤好,我说问他们价格他们说点斑点深层斑(黄褐斑)9800 做牛奶肌当时说的M9的要19800说送3套什么点斑后用的东西,并没有告诉我后期还要用他们的东西维护点斑后期的保养,当时没那么多钱跟他讨价还价说到10000块钱(他们花这10000块钱就可以完全把我的斑全部去掉不会反弹)他们说少给一套后期维养的东西 (我并不知道后期要一直用到斑完全去掉)做斑的时候也不知道他们在我脸上弄了什么东西 有点刺痛的感觉,他们的仪器放在一个地方久一点点就有灼烧感的痛,点过的地方也是有刺痛的感觉,做完斑他们说叫我在他们那里买蓝铜胜肽冻干粉说对后期恢复有效果 我说不用了 回到家后我姐姐问我脸上怎么了我说点斑了我姐说我脸上一大块一大块的斑没点呀,问我多少钱我说一万 ,我姐说他点斑没花钱 就是后期要用他们的产品花了不到3000块钱 后面我就找我做斑的客服 他们说黄褐斑不用点可以代谢掉,一开始并没有告知我黄褐斑可以代谢掉 ,说他们用的是M9新型的点斑技术(我姐说跟他的激光药水点斑一样的)
处理流程
2025年12月30 15:32
简易诉已将述求转达第三方 经开区悦莱美美容院
您投诉的商家 【经开区悦莱美美容院】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2025年12月22 16:52
简易诉投诉成立,正在处理中
2025年12月22 16:52
林女士发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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