投诉西安市高新区贝悦颜美容馆虚假宣传、诱导消费、虚假承诺

10月1号在抖音看到的广告，让我加了微信有一个斑斑老师，给我介绍方案，说做了大部分都很满意的，跟我承诺做一次就不需要再来了，恢复期大概在3~7天，然后交了10元定金，给了我地址过去之后补159的尾款，但是这个159的效果给我用仪器点出来是白点，又给我推荐用其他更高仪器点出来，说这个效果会更好，基本上不会反弹，脸上也会很干净而且没有尴尬期，然后就继续交钱3811，当时说不用来回跑很多次，做完这次再来一次就可以了。当做完第一次的时候，说脸上需要补水，又推荐卖我一些产品冻干粉x2，面膜x6，喷雾x2共1992元。做完第一次回来很红，有尴尬期并且四五天才消掉，没有结痂效果很不理想，我找他们加我微信的负责人说退款，他们讲还在恢复期，他们不能向总部提交，这段时间黑色素往外排 是修复代谢期，过了15~20天之后再做一次，就不会了，然后和店长沟通，店长说如果现在退费的话，只能退40~50%。但是如果再去做的话，做一次或者是再做一次都没有效果的话要退我70~80%。修复期过了之后就去做了，去之后店长说这个可能是个人的原因，每个人的情况不同所以效果不明显，别人可能有百分之五六十我只有10%效果，让我先不要着急。接着又等修复期第三次，我特意说过这个尴尬期的事情之后一切幅度调小了，确实没有之前红了，但是一个月下来到现在还是没有像他们宣传的那样做干净，做过的地方还是有，做了三次还是有，我就说给我退款，我要找他们店长沟通，后面没有沟通，负责人说他们店长已经给我提交了，过2~3个工作日，会有负责人跟我对接，12月18号，他们一个售后给我打电话，说如果我要退的话，只能给我退500我不同意，或者是给我换成其他的美白项目我不同意，我说店长当时承诺我的是，没有达到预期的85%以上的效果是要退我80%的，她问我有证据吗，如果有的话，她好去给公司提交，我说我们当时打的是电话，并没有录音，售后说说那没有办法。当时我在上班，很忙，我不同意只退500，我就说那我再考虑一下，怎么解决，下班再说，我问他几点下班，她说6点，那他下班了好久我也才下班，所以就没有沟通了。我问了店长，提交内容是照片以及消费金额，但是这个消费金额不是总共是3811。我要求的退产品她也没有一起提交，所以售后跟我沟通的就只有这3811没有其他的，我找售后她说我有证据她才得向上提交。我找店长，店长说他没有权限，只能跟售后沟通，她只能起到一个传达的作用一共5972元一点效果没有，要求追回我的血汗钱。