浙江朗辉装饰新材料有限公司宣传与实际不符

我家在2024年5月份新入手了一套新房计划今年要装修，所以我在工作闲暇时就上抖音逛逛，有一天我在抖音网上看到了一种新型家装材料（全铝蜂窝板材料），公司是浙江的一家工厂，公司全称：浙江郎辉装饰新材料有限公司。当时我的眼睛一亮这不就是我想要一款家装材料吗，我就在厂家页面上留了我的电话号码。于是第二天一个浙江的电话18657817262给我联系，她说她姓朱是这家工厂的业务员，当时我们就相互添加了微信，然后我们就开始了长达一个月沟通，中途还给我发了很多图片包括她们公司的营业执照（如果需要可附微信截图），还不断邀请我们去工厂参观。2024年10月18日我和我朋友一起去了他们的工厂，接待我们的是工厂的朱经理，电话138 6705 7532。朱经理是主管业务的，当时他们的态度非常好，就一直催促着我们签合同，我们说要用全铝的，朱经理当时就说全铝很贵就已经开始套路我们了，我们就认了按朱经理说的来装，当时朱经理说的非常好、对我们的态度也很好，很多条件当场都答应我们了，比如：享受315活动，另送软装三张床、客厅沙发一套、茶几一个、浴池柜、智能马桶、花洒、含运费等、只是没有写进合同里，我们当时提出来了，他说不用，他说的都算。整个过程更没有提到什么辅材由我们购买。合同签完后朱经理就把我们推给一个姓刘的工程部部长，后面这个部长的态度就180度大转变了、沟通时态度非常不好、可以用恶劣来形容、最后一反驳和提出兑现承诺，他们就拿合同说事。 截止2025年1月3日：提供了： 1、地砖、墙砖（但运费、贴砖人工由我们自行承担） 2、墙面、顶面材料(运费是我们付的，人工工资、安装费、工人食宿费均未承担） 3、由于测算原因补发的墙面、顶面材料，也拒不担责、运费仍由我们自行承担。