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投诉清远市清城区慕颜时光美容店,虚假宣传、诱导消费!!!
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事件原由
本人于2025年3月份因脸上有斑问题,在抖音上看的祛斑美容机构,也是被抖音虚假宣传交了8.8元定金,去门店去斑298元,无其他任何消费,满意才付款!美肤首席管家星柠加了微信,发了美容院定位,约我4月1日去做去斑,说什么院长难得来一次,明天安排院长亲自为我看斑!我说老公没时间,她叫我自己坐车过去报销车费!4月1日我第一次去了清远黛丽容绣美容机构,美容师不知道在我脸上抹了什么,叫我付298元,说后期没有其他费用!我说不是做完满意才付款吗?美容师说要付了款才能下单,才能安排院长检测皮肤!我就微信支付给商家黛丽容绣付了¥298元,后来在美容师安排下见了他们的美女刘院长,刘院长通过仪器测试说我脸上有黄褐斑,雀斑,老年斑混合斑,只要做一次n8技术1万9千8百,就能把斑全部祛掉,保证效果能让我满意!保证10年不复发,有什么不满意的地方都可以回来找她!送1年24次中胚护理,说我把斑去掉了就很漂亮!我的眉毛很淡,到时候还送一个5980做眉毛!我问她,你们不是说298元去斑无任何其它费用吗?店长说那个做了没什么效果!我说做个普通的就可以了,看一下效果怎么样!院长安排了一个老师给我的脸做技术,我听到他叫技术老师给我做全模,做到一半的时候,店长拿了一个客户服务单叫我签名,说5980的全模优惠给我只收4980元!我心不甘情不愿又付了¥4682元,做完技术,美容师给我敷面膜要拿拿一张客户服务单叫我签名付款,我问这个是什么,美容师说术后用的产品,只能用他们的产品,没办法!我又支付了2176元购买了一套产品。当天下午他们就拉了一个群里面有一个颜院长专门负责售后服务!因为术后要保持皮肤干燥,要用冻干粉的干粉来涂抹做技术的地方,冻干粉不够用,我准备在京东购买,颜院长说只能用他们的产品,4月4日通过微信支付穆丽芬1000元3盒冻干粉!4月7日安排我去做第一次代谢,美容师曾玉兰给我做的,刚做十分钟,有个老顾客辰辰进来说等美容师曾玉兰给她做护理,在护理过程中美容师一直不断夸辰辰变美了好多!说他很久没有来了,一直问他是怎么把皮肤变好和变漂亮的特别自然,根本看不出来,他还把之前的照片给我看,说他的斑点比我还严重,现在都这么漂亮了,前后成了明显对比!我看了一下照片,又望了一下美女,他的皮肤确实很好!我问他什么时候在店里做的班,他说是去年一次做好的!我想我的斑也能做好!信心满满的!后来还给他们俩忽悠,下了定金2000元预定去做抗衰!4月8日颜院长告诉我有活动预付69.9可换购洗面奶,我就支付了¥69.9元,4月12日,颜院长给我制定了一套适合我皮肤的套餐,本来1万多的,优惠价5980元,我就支付了5980元!4月14日,颜院长发给我很多直播间优惠活动,最后我选择了1680元的水光和冻干粉!院长说还有很多优惠都是必须用的,我又支付396元面膜!
5月9日去门店做第二次代谢,美容师和我聊天,如果第一次就做了n8技术,现在我的脸上斑点早就干净了,我想早日把斑去干净!叶院长过来和我沟通,送5980元的线条眉,补齐1万9千8的n8技术,5月9日支付黛丽容绣店13820元!
5月15日安排去门店做n8技术,是一个男院长接待的,只是很简单的做了脸上少部分斑!我问怎么只做一点点,他说怕刺激皮肤,要少次慢慢做!
5月22日去门店做第三次代谢!
5月22日,颜院长说直播间很多优惠,预付39.9元可换洗面奶,券后走超多优惠!我就支付了39.9元给颜院长,5月22日,颜院长发了很多券后的优惠套餐,叫我用蓝钻,我又支付了券后968元给颜院长!
她经常发优惠套餐信息给我,因为太多,有时都不想回复,没有看到效果,产品一大堆!因前期做完技术要敷面膜,6月18日向颜院长支付999元购买面膜!
8月20日又安排去做技术,男院长不停的给我推销保养卵巢项目,因为去斑效果不理想,我拒绝了!这次做技术只是在脸上擦了一点药膏,等干了就完成了!
9月5日安排我去做眉毛,说什么安排最好的老师给我,做眉毛时,叶院长走过来说老师技术很好,做得很漂亮!叫我把眼线和嘴唇也做一下,我说眼睛敏感怕痛不做!叶院长说优惠价9980元给我做眼线和嘴唇,准备开单,叫我付款,我坚决不做!现在只是去掉了表皮层的一点斑,脸上出来大片的斑,又反黑,脸上白一块黑一块与此前院长承诺的效果相差很大,存在虚假宣传,也没有提供发票!
处理流程
2026年01月05 15:13
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