投诉上海鸿钰家政服务有限公司虚假宣传、诱导消费

我是去年通过小红书了解到他这个公司的，他的账号里面有各种阿姨的宣传资料，看着很优质。后面就加上他们的微信，想要找育婴师，我需要11月20号能上岗的育婴师，我就联系他们帮我找合适的育婴师。他们给我推了几个育婴师给我，我选了一个面试了一下，这个阿姨在简历视频中的面相都是温和的，表现也很专业，我觉得不错，就交了服务费叫她来。结果这个阿姨一来，面相看起来是很凶的样子，完全不符合我的招聘要求，并且技能上也不专业。我就反馈给家政公司，他们就继续给我推阿姨，选了第二个阿姨来，结果还是技能和经验和简历不符。我就感觉这家家政公司不靠谱，没有审核阿姨的能力，送来的都不行。我想着这两个阿姨来一趟也不容易我就把他们一天的工资和路费结了叫他们回去了。这个家政公司推荐的阿姨都专业素养不行，并且都是过来一天就被我下户了，结果我却付出19000元多的服务费，这是非常不合理的，一般推荐个两三个户主还是不满意的话，就应该退还服务费。我跟他们说了要求退款，但是他们口头上答应了却一直不退。