调解成功 调解失败

广东美之家新型材料有限公司 虚假宣传 诱导消费 打着全屋整装地名义 高价卖材料

JYS44317540416461764842087

处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

家装装修

涉诉金额 60000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

广东美之家新型材料有限公司

调解成功 广东美之家新型材料有限公司 被投诉次数:3次
事件原由
今年九月份我在抖音刷到他们公司,他们公司业务经理称现公司优惠政策多,装修房子省钱一条龙服务等,2025年09月28日到公司参观样本房后当天签署定金协议缴纳10000元定金。 因担心于是在10月1日和销售吕总监微信沟通运费以及上楼费用,材料型号写进合同等情况,对方吕总监回复说运费和上楼费都会报销,材料型号会写进合同,交定金9月28号以及10月14号签合同时再三强调8万包含所有硬装材料并赠送软装、家电,所以在10月14号我们就签了合同,现我家已支付墙板人工费共计15000,辅材费4511元、运费上楼费3543 2025年11月20号左右,因板材不够,我们就要求运营邹总监发板材,结果他说我们的费用已经用完,要我们再付13000多元才可以发货,我们不同意,他就发了那份协议让我们签,还说就是敷衍公司的,其实不用付的,我们就签了、转身我就打电话给他们销售总监吕总监,问他为啥还要付钱,不是说好的全包吗?还有家电还送不送,结果他什么都不承认,让我们找邹总监,说邹总监是他们领导。 销售吕经理口头承诺,全屋整装,拎包入住,后期无任何增项,公司为做宣传征集样板房,所以装修价格低于市场价,同时可以享受看房费,每次¥600元以及邻居和介绍装修提成。 2025年11月21日因觉我们花费的金额过大,给该公司邹总监再次微信电话沟通费用情况,邹总监把我们后续需要支付的费用算了一下,表示后续最多在花5万多就可以了,我们感觉如果再按照他们说的装下去的话,费用就是个无底洞了,所以现在已经停工了。
处理流程
2025年12月30 10:29
简易诉与第三方 广东美之家新型材料有限公司 有了完结进度
已和解
2025年12月09 09:31
简易诉已将述求转达第三方 广东美之家新型材料有限公司
您投诉的商家 【广东美之家新型材料有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2025年12月09 09:31
简易诉投诉成立,正在处理中
2025年12月04 17:54
桂先生发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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