投诉山东兵站教育科技(集团)有限公司 虚假宣传 诱导消费 未按合同履行义务

本人于2025年3月12日向被告缴纳8000元报名央国企求职辅导服务，双方签订合同后，机构未按约定履行核心义务，存在多项严重违约行为，具体如下：1. 岗位推送严重违背约定：合同明确约定需按我就业意向（拒绝销售类行业）、专业（环境设计）匹配岗位，但机构实际推送的岗位包含大量原告明确拒绝的销售性质岗位，且未匹配环境设计专业，多数岗位我本人无法报名；同时仅在社群群发通用岗位，无任何针对性筛选，完全未兑现“按个人条件精准推送”的承诺。2. “七对一”服务完全未落实：合同约定为我提供“七对一”专属服务，但实际仅通过社群群发信息，无专属对接老师、无个性化指导，与“多对一精准服务”的承诺严重不符，群里大部分时间仅有两位老师互动。3. 题库答疑服务缺失：机构下发题库后，我原针对题目提出的疑问被要求“自行查看答案”，被告未提供任何老师答疑服务，违背了辅导服务的核心内容。4. 求职辅助无实际效果：在机构服务期间，本人投递了两三百份简历，至今未收到任何offer，多数简历无回信，而机构未按约定提供简历优化、投递策略指导等服务，导致我的求职计划严重受阻，且未提供任何退款或其他形式的补偿。5. 服务期违约：我交费前后多次与机构确认“服务期为1年（至2026年6月31日）”，机构老师亦明确承诺该期限，但机构近期单方主张“服务期快结束”，存在严重欺骗消费者的行为，我缴纳一年的服务费用却仅享受半年服务，明显违反约定。6. 核心服务未履约：合同约定的“1对1面试指导”服务，我从未实际使用，但机构拒绝退还该部分费用，仅以提供过面试资料为由推诿。我多次就退费及服务问题与（刘老师、售后老师）沟通（聊天记录为证），但机构以“服务到期”“逻辑不清”等理由推诿，即便在我投递两三百份简历未获offer的情况下，仍未履行应尽的服务义务。要求对方全额退款