佛山市南海区青平珠宝商行虚假宣传，诱导消费，货不对板

本人在2025年11月1日在抖音平台刷到盛世青平（苏青苗翡翠直播间）看到里面讲解的翡翠手镯很好看，于是进行了沟通，主播给我介绍了，在直播间里看着很漂亮，紫色很浓郁的手镯 在多次纠结下反复有问过主播实物跟直播间的颜色会不会区别很大主播强烈反应说直播间的颜色，他有多方位给我看过，其中我也有截图在灯光下以及窗外的样子，由于在直播间里 他手机本身又加过滤镜的原因直播间多方位展示也很漂亮，于是我下单了¥29,000，购买了一条紫色的翡翠手镯 他给我看的是毛坯，但是有反映过，他们现在所有的毛坯都是打磨过的，所以产品展示也没有什么大的区别 是我便下单，在10月3日收到货打开快递实物手镯跟直播间展示的完全风马不相干，颜色相差巨大 直播间看到的不管是灯光下，还是在窗外都是非常漂亮的紫色，其中我也有截图，但是收到货肉和食物看着根本就看不清，而且直播间展示的颜色质感非常细腻，且非常透亮但是收到货的完全就是像大理石一样，我立马找客服反映情况 结果客服以我拍摄的光线为由进行拒绝 于是我申请了平台的申诉也上传了，当时在直播间看到的截图平台在其中也多次跟我打电话沟通，后来商家跟客服传话 说如果退货要扣40%加工费，我听到太离谱，于是就拒绝了，后来商家又以加工毛坯不推不换为由进行平台拒绝退款 但是在其中的情况中，商家有诱导行为以及欺骗行为，他在直播间时的颜色不是我收到货的颜色 我怀疑他把商品调包了 通知我收到的货品跟直播间看到的完全不一样，而且后来沟通他以检测报告上的图片跟我沟通，但是我在购买的时候看到的是直播间的产品，翡翠证书也是他在发货的时候已经是成品的情况下跟货物一起寄给我的，所以这中间有牵扯到强买强卖，我本人接受不了这个行为