调解成功
调解失败
北京崇文门中医医院1.虚假宣传与诱导到院、2.强制销售高价创面修复医用敷料、3.敷料价格虚高且无公开信息、4.收费明细模糊不清、5.利用患者沟通障碍强迫消费
JYS43410431116351762829035
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投诉对象
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北京崇文门中医医院 |
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北京崇文门中医医院
被投诉次数:1次
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事件原由
9月20日在小红书上无意中搜到北京崇文门中医医院,加了她们咨询微信了解腋臭手术,该咨询师告诉我她们的这个腋臭手术项目有五个固定价位,1单纯异味是2260,2改良型异味(多汗色汗)是3760元,3异味+脱毛是4760元,4异味+多汗色汗+脱毛是6360元,5复发型腋臭是3960元,(不管买哪一种有专项援助800元优惠),到店里可抵消800,然后术前检查330元,复查一次换药120元就没有其他了。我就选第4种异味+多汗色汗+脱毛是6360元减去800元优惠后是5560元。9月29日下午我和姐夫一块到了北京崇文门中医医院,医生就拿出一张医患沟通记录让我选哪种方案,我选第4种异味+多汗色汗+脱毛5560元+术前检查330元=5890元,在纸上写的是治疗建议及介绍:1医生已告知我手术费5908.85元不包含手术当天及术后自选恢复方案、用药、物理治疗费用。具体根据皮下汗腺分布面积大小出血情况及皮瓣血供情况而定。治疗方案:单侧用药及治疗、直径:直径4-6厘米,费用800元左右:直径6-8厘米,费用1400元左右:直径8-10厘米,费用 2500 元左右,直径10-12厘米,费用3800元左右:剥离面积越大费用越高,若有特殊情况医生会另行告知。1、创面修复医用敷料(创面康)798 元/盒。方案特点:改善局部血液循环,增加皮肤抗感染能力;加皮肤创面贴合、减少出血。总结下来我算算5908.85元包含330元检查费+换药一次120元+创面修复医用敷料(创面康)798 元/2盒=7.606.85元,我觉得医用敷料798元1盒太贵了,上2盒,还能接受,没想这么多,就答应了要做。带我去一楼付款了之后,然后带我去二楼抽了一个血,做了一个尿检,然后检查了一下腋下汗腺状态,问我是不是经常拔毛,经常喷药,我点点头说是的。检查结果出来,没问题,带我去手术室里做,做完后,观察一会,看看没异常,开始上创面修复医用敷料(创面康)798 元/6盒,当时我戴助听器没听清,我姐夫以为我没反对,去付钱后才知道花了4788元,太贵了,说不想用,医生说了创口面积很大,必须用上6盒,不然会烂了,已经付款了,不能退,还说我姐夫是正常听人,没说反对。(当时我姐夫不了解这情况,单纯帮忙)我和医生僵持5-6分钟,最后用上6盒。9月30日第二天换我姐姐陪我去北京崇文门中医医院换药,换药一次120元,医生都换人了,结果还要上上创面修复医用敷料(创面康)798 元/2盒,我姐姐是聋人,没办法和医生沟通,我只能和医生说不想用。医生说不用就会烂了好多。僵持2分钟,我姐姐和我打手语说用吧,不用的话,不知道去哪换药。还是用上了2盒。,我要回了收据和挂号本,里面有些收费也不明确,3日换药一次120元,5日换药一次120元,感觉不对劲,网上查了创面修复医用敷料(创面康)这种牌子,全网搜不到这个。类似的都是200-400元
处理流程
2025年11月11 10:44
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