广州瑧妍颂医疗美容诊所有限公司 诱导缴费 虚假宣传 价格不透明

（一）2024年3月4日，广州媛颂医疗投资有限公司员工冯芷娴（医托）以顾问的身份带本人去媛颂广州院进行面诊。当天去到，先是进去一个面诊医生的房间，冯芷娴（医托）与面诊医生一起对我脸部进行简单的面诊，我本人表述因为我还在戴牙套期间，不需要脸部轮廓的项目，本人想先了解一下鼻子朝天的解决方案，冯芷娴（医托）与面诊医生诱导我解决鼻孔朝天的问题要先把鼻子整体弄好，先打眉心和鼻头，看看整体效果先再进行鼻翼缘的调整，冯芷娴（医托）与面诊医生当时跟我说鼻子的每个部位用到的材料是不一样的，不能够明确告诉我本人的鼻子情况每个部位需要打几支材料，要医生操作的时候才能知道打几针，如果单买材料的话，会比较贵，当时有个鼻综合的套餐，不限制材料，医生在手术的时候会根据我的情况给我打足够的量，一定比我分开买划算，而且一年内可以打三次。我咨询是否整个鼻子都可以打并且能解决我鼻子朝天的问题，冯芷娴（医托）与面诊医生让我放心鼻综合就是能解决我的鼻子需求，我才对这个套餐有兴趣，但想出去房间考虑一下。 （二）制造紧迫感诱骗购买项目。但冯芷娴（医托）说出去又要重新排面诊的号，后面很多人，跟我说难得来一次，套餐也快结束了，她熟悉的医生今天刚好上班，趁早可以排上医生的号，诱导我购买鼻综合的项目套餐。当时被说的有点急，就昏头答应了，想着是能解决我的需求。当我决定买鼻综合的套餐，又提了一下我的太阳穴和下巴可以打一下玻尿酸填充一下（具体是什么材料有而不清楚），太阳穴和下巴需要三支材料，我事先表达了我还在戴牙套期间，不需要脸部轮廓的项目，冯芷娴（医托）与面诊医生诱导我说这两个部位跟我牙套没什么关系的，反正当天都要进行手术，可以一起打，不用来几趟还打几次麻药，而且这个材料也是这个月的活动就结束了，后面原价就贵很多，一直诱导我购买，我也不太懂，当时咨询可以先买以后卸牙套再考虑填充的地方，冯芷娴（医托）与面诊医生也一直和我说这两个部位跟我牙套没什么关系的，反正当天都要进行手术，当天一起打，忽悠我再买了三支材料。 （三）隐瞒真相诱导高额消费。 广州媛颂（广州瑧妍颂医疗美容诊所有限公司）所谓的“面诊老师”在未出示任何价目表的情况下，大肆渲染我的面部缺陷，列出总价74740万余元的项目清单，却刻意隐瞒项目具体内容，商家没有明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或服务的项目、收费标准等。因与冯芷娴（医托）是朋友关系，出于信任，我在二人轮番劝说下支付74740元。（收款方：广州瑧妍颂医疗美容诊所有限公司）。 他们虚构事实吹嘘机构服务，漫长等待与虚假游说严重消磨了我的耐心与警惕性。 （四）侵犯我消费者知情权。付款的时候我索要了单据和项目明细清单时（商家并没有履行明码标价规定）。冯芷娴（医托且媛颂顾问）跟我说全部顾客都是只有那张pos机出来小票就是单据，没有任何纸质合同回执给到我，（商家没有全面履行合同义务，包括提供消费明细等必要信息），有什么问题随时找她，她说公司的系统都可以查等说辞，介于对她的信任，在多人联合诱导下我做出错误决定。 （五）侵犯了消费者有权了解商品或服务的真实情况的权益。付款完后，当天第一次操作冯芷娴（医托）先让医生给我打眉心和鼻头，看看整体效果先，跟我说第二次再进行鼻翼缘的调整。手术室不能带手机进去，当时医生给我看的材料我也不懂，说可以扫码认证，但是我没有手机问他怎么扫，只得到的回复是让我放心，材料都是全新并且有防伪码的。术后我要求带走注射材料的盒子和瓶子，医生拒绝了我，说公司要留底的。我也想不懂我消费的东西为什么不能带走，但为了避免不必要的麻烦，怕医生对我反感，还是选择信任医生和顾问。当我提出注射鼻翼缘调整鼻朝天的要求时，医生告知我本人购买的鼻综合套餐不包含注射鼻翼，需要打的话可以当场手术室给我备材料打，出去付款。我当时拒绝了。出去手术室我马上咨询冯芷娴（顾问）为什么购买时说好鼻综合项目是解决我鼻朝天的问题，她说她自己不记得了推脱责任，本人要求她提供所有纸质档案，她说不能提供明确的明细和解决方案，与购买时所承诺的有所出入。 （五）事后发现其系虚假陪同消费。 购买前承诺是解决我鼻朝天的问题，现在完全没解决，并且身边的朋友都觉得我注射后鼻子没有任何的变化改善，术后我面部曾出现过敏肿胀，多次向广州媛颂（广州瑧妍颂医疗美容诊所有限公司）客服助理询问注射材料和项目明细，均无回复。