肇庆智星教育科技有限公司 拒绝退款侵犯消费者权益 诱导消费

我是在哔哩哔哩app 上看到的肇庆智星，办理了一次 7900的课程，后面顾问又找到我，推荐更好更划算的课程，然后升级了一下，交了300元，课程费变为6900元，在 2025年 8月份和她们的顾问老师指导下申请了阿尔法消费金融分期，本着学习进修日语去的，但是后面由于突生变故，导致无法继续分期，我提前致电报备无法还款，欲协商退款，无果，因为那段时间整个人精神状态不好，感情，工作，生活均受到严重影响， 2025年 9 月开始正式面对，逐一处理解决债务问题，去了多次电话进行申请退款，肇庆智星工作人员告知我不可以去申请退款