云南全馨家集成家居有限公司 虚假宣传 诱导缴费

2024年5月，我被抖音上 “几万整装拎包入住” 的广告吸引，留下联系方式后，对方频繁来电，以 “机会难得” 催促我前往云南省曲靖市马龙区云南现代家具产业园 1 期工厂考察。同月2号，对方客服通过微信与我联系，并给我转发该公司相关材料信息。 5月18日，我与父母到厂，业务经理及总热情接待，强调材料合规、价格低于出厂价，还展示样板房。针对我图省事的需求，对方承诺除水电外及墙体改造全包（含吊顶墙面、衣柜橱柜、卫浴、灯具等）；若房屋作为样板房开放，每次参观给予500元补贴，且新客户签约成功之后，按所介绍的客户协议金额15%标准给予奖励，同时负责接待的人员名为许总监一直强调样板房名额有限，当天过了可能就不再有，因此当天我与该公司签订样板房申请协议，并缴纳定金两万元，同时我参与缴纳定金“砸金蛋”活动获得小天鹅洗衣机一台。该公司安排相应人员随即上门量房并启动效果图设计。 对方承诺我本人房屋面积110平方左右享受样板房装饰材料优惠价96000元（即所缴款项包含全屋所有材料）、装修补贴16000元（在后续沟通中承诺超出部分也会补）、物流补贴两千元、软装补贴10000元。 2024年5月19 日，全馨家设计师王峰添加我微信，同月20日设计师称效果图已好，但后期发现所给设计图与实际施工存在较大误差，因此一直与设计师沟通更改房屋设计方案。 同年10月31日我到全馨家工厂缴纳剩余尾款，因瓷砖不采用该公司提供的，所以总价96000减去瓷砖6000及定金20000，后补齐尾款70000元。签订协议中约定我们仅需施工期间垫付物流与搬运费（后期补贴会返还），公司派人员安装。我反复确认9万元能否全包所有材料至拎包入住，该公司负责人保证 “不增任何合同款”，还说有订购产品清单（含所有材料，补充要求可写清单并盖章）。 2025年1月7号对方将墙板及顶面材料发到我家小区，当天产生物流费及材料搬运费2200元。同年3月14日对方安排的木工师傅开始准备施工，但临时告知需要刷墙固才能上墙板（与该公司承诺的无需粉刷可直接上墙不一致），故我垫付辅料费1592元、墙固费600元、吊顶材料搬运费400元及施工人工费11760元。在整个施工过程中我个人所垫付的费用为19589.79元。 付款后，对方欺诈行为逐渐暴露： 一是物流费、人工搬运费等垫付费用难兑现，水电完工后我联系产品经理鲁总及业务总监许某确认人工时，对方仍承诺后期补贴，后续却拒不认账，将垫付款项与介绍新客户强制挂钩，说要给他们介绍新客户并且签约成功才返还垫付的款项； 二是人员态度剧变且抵赖。一开始签合同的许总监及产品经理芦某失联，公司称其已辞职。柜子安装阶段存在尺寸不对、板材破损情况，且未做完全屋柜子的情况下，对方要求补款26000元才做剩下的柜子，不加钱就不发货，态度及其恶劣，甚至骂人、威胁。参与抽奖活动获得的洗衣机对方也不打算兑现。第一批柜子自2025年6月做完之后至今未整改存在的问题，工期延误太久，一套房子装修了快一年还未结束； 三是合同设陷阱，前期 “全包”“不增项”“补贴” 等口头承诺全是幌子，“返利” 条款实为天价收费伏笔； 四是价格虚高，截至 9 月 1 日，工厂提供的天花墙面均为三无产品，周边同款金刚板墙面吊顶仅 30-60 元 / 平，所有材料合计不到 3 万元，辅材、物流费、搬运费还需我方承担； 五是虚假宣传、阴阳合同。缴纳定金时对方所提供的全屋定制材料套餐介绍单为1380一平方，包含客厅、阳台、餐厅、主卧、次卧、儿童房几个地点的墙面、顶面、地面、鞋柜、装饰线条等材料，但到后期签订协议时却将不同地点的材料单独计费。如墙板出厂价198一平方，柜体出厂价1380及1280一平方。同时合同中约定的软装补贴10000元，对方已发灯具标价4140元，但所发货物数量不对至今仍旧未补发，承诺好的室内套装门及窗帘等也不再兑现，大大拉高了装修房子的预算，截止今日装修110平的房子总计已经花费254859.79元。