调解成功 调解失败

投诉广州市穗雅医院-虚假宣传,诱导消费,过度医疗,强制消费

JYS19011542085302025-10-20 11:54

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处理进度

已发布 已跟进 已完成
行业类型

医疗美容

涉诉金额 25000 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

广州市穗雅医院

调解成功 广州市穗雅医院 被投诉次数:8次
事件原由
10月12日下午本人通过百度网上搜索并咨询了广州穗雅医院,然后引导我加私人微信,交流过程说限时低价有南京专家帮忙做检查,让我赶紧过去看病,不然就错过机会了,到医院后,先咨询病情缴费256元做第一步听力测试检查,然后到办公室解释病情,说我听力下降了不正常,需要进一步检查,随机让我到缴费大厅交1968做第二部鼻子的检查,本来看的是左耳耳鸣病病情,直接绕过来问我有没有过鼻炎了,我说有过鼻炎史,然后医生医生就在那里说,因为鼻腔里内有鼻甲和鼻息肉肿大可能影响了呼吸通道,进而影响了耳蜗传音功能、内耳道变小,需要疏通和治疗耳神经,如果不及时治疗会影响我生育结婚生子。让我赶紧缴费8836元做鼻腔微创(熔创)手术(缴费期间有催促的话语,根本不给我犹豫的时间),在缴费大厅交完费用后马上到我去手术室,看到手术室后,我看到就一扇看随意开的门,里面是比较简陋的环境,整个手术过程就一个男动刀另一个女的辅助,过程当中还有引导我的医护人员随意进来手术室观看进程,术后在办公室说,既然手术已做了,肯定要进一步治疗消炎和去水肿,建议我交为期7天的治疗费用,另有两个方案让我选择,其一:治疗项目多一点,还可以用到高频治疗仪器,加快恢复治疗,但是费用呢可能要到1万2以上了。其二治疗项目少一点,用的是低频治疗,效果可能没那么好,但是费用呢可能要9千多。当时已经完全超出的经济预算和承受能力,但我又害怕病情得不到医生会变得很糟糕,加上她们在旁边说到,不要省钱,以病情为主,治好了才是最重要。确实因为我经济能力有限,我说可不可以先治疗2天看看效果,她们说不行,至少需要5天,我说4天行不行?她们指了指她们桌上的病情患者手写记录表,说别人都是治疗7天。我说不行,没什么钱了,她们就说4天就4天吧,在他们办公电脑上算了一下价格需要8476块钱,(期间我还问过,这四天治好了后面是不是不用再花钱了,她们说有可能,到时候在看情况吧),让我赶紧拿出手机扫码交费吧,还反复确认甚至看了我手机支付信息,是否支付成功,然后马上让我去有小姐姐护士的房间取药治疗消炎和水肿,比如雾化、半导体、低频半导体、激光治疗、打针(打针打的是耳朵耳穴营养针和刺激耳神经药水针)、吊药水都做了一遍,13、14、15每天一次,到了10月16日下午,本人如约去到穗雅医院做鼻子清理处理,又给我做了检查,说鼻子还有水肿发炎,内粘模受损的情况,让我继续缴费5005元进行为期2天的治疗(此次治疗多加了微波治疗,继续前面的治疗),还说本来就是得治疗7才能治好,然后就给我进行了30分钟的微波治疗。回到家后我告知家人同事,说我被坑了,为什么事先做手术看病不跟他们说,为什么不去(公立、三甲)人民医院看病,于是我第二天17日去到穗雅医院,要求把剩下未做的项目费用退款了,期间他们还跟我周旋,说不做不行,至少要做基本的消炎(费用也要500元),我拒绝了,他们想让我签协议才能退款,并且昨天那个微波仪器治疗30分钟要500元,这不是骗钱嘛,然后我拒绝签协议并离开了医院,随后他们就私自把剩下未做项目的4465块钱退了给我,但这是协商未果,单方面进行退款,我不接受。我发现穗雅(私立)医院就是一步一步诱导消费,做项目检查和治疗前,不给患者诊断单和信息单子,也不主动给发票,支付信息那里我又发现了,这不就是网上所说坑人的(男科)广州穗雅生殖医疗投资有限公司嘛(包皮公司),我竟然去了这种医院看了耳鼻喉科,太恐怖了 10月18日我去公立医院(广州市中西结合医院)看耳鼻喉科,主科医生告知正常的鼻子被破坏受损严重,需要入院治疗,10月19日已住院治疗,到现在病情还很糟糕

图片

处理流程
2025年10月31 14:45
简易诉与第三方 广州市穗雅医院 有了完结进度
已结案
2025年10月20 14:29
简易诉已将述求转达第三方 广州市穗雅医院
您投诉的商家 【广州市穗雅医院(有限合伙)】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
2025年10月20 11:54
简易诉投诉成立,正在处理中
2025年10月20 11:54
鸿先生发布投诉
 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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