投诉常州亦歆美容有限公司,虚假宣传诱导消费,非法行医

JYS34710361598692025-10-15 10:36

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
行业类型

医疗美容

涉诉金额 5380 元
投诉需求

退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

常州亦歆美容有限公司

待传达
事件原由
本人于2025年9月份,因脸上眼角有斑的问题,正好在抖音平台刷小视频的时候。看到宣博士祛斑新客祛斑套餐只要58元,觉得很不错,然后咨询了一下宣博士抖音平台客服。平台客服让我留了电话,跟我说稍后会有专属老师与我联系,请注意接听来电或好友申请! 9月24号11点多给我打了电话,我没有接到。9月24号下午。3点多正好接小孩放学的时候,我接到了电话。跟我说了,他是宣博士祛斑管理中心的工作人员。然后问我什么时候有空预约到他们门店。正好第二天早上有空就约了9月25号早上9点钟。他们加了我的微信。然后给我发了定位。 第二天早上我8点多送完小孩上学以后就骑电瓶车往他们给我发的定位,出发了,去往他们门店的路上正好接了一个家里的电话,打了一个多小时。期间他们给我打了两三个未接电话,我都没有接到。后来我给他们回了电话,跟他们说我临时有事,要晚点到。等我到门店的时候已经是9:40多分了。 进入门店前台接待了我,我跟他们说我是预约9点钟的临时有事。所以现在才到,很抱歉。然后问他们那个58元的祛斑新客优惠套餐。是不是真的有没有隐形消费?他们跟我说没有隐形消费。我说如果有隐形消费记得提前告知我。 然后他们给我引进了一个房间里,自称为是他们院长的一位女士接待了我。然后他们把门关上了,就只有我和那位院长坐在那个房间里面。院长先给我看了我脸上的斑。属于是什么班?然后跟我说我脸上的斑还是比较轻的,但是脸上一点斑,脸下一窝斑, 如果不及时做治疗,后期脸上会形成蝴蝶斑。还好及时遇到他们。他们做斑很多年是很专业,遇到他们以后,以后就再也不会有斑的困扰了。在他们这里做斑做好了以后,因为祛斑他们也不能保证以后不会再长,是5~10年,还是可以保证的,而且在他们这里祛斑以后要是再长他们也是免费做治疗的。斑好了以后都是可以终身免费过来做护理的。他们现在还有10来年的老顾客还来他们这里做护肤。我质疑了一下,我问他那免费护肤的话,你们也是需要成本的,那你们免费护肤是什么原因?他说给我们免费护肤。我们皮肤好了,也可以给他们带来客户,因为我们的皮肤好了也会给他们引荐朋友过来,不就是免费的宣传了吗?然后给我看了他们的案例,一个80多岁的老爷爷脸上的老年斑都做好了,还给我看的图片。还有一个小朋友小学生,出生就有的雀斑也做好了,给我看的案例。得到我的信任后,给我做了仪器检测。给我看结果皮肤底层黑的地方都是斑根,说如果在他们这里做的话,他们是生活性酶提取,不破皮,不流血。需要一个漫长的过程,才能好,我能不能接受?我心想既然是慢慢祛斑的,又不破皮,又不流血。对皮肤没有什么伤害的话,确实是可以接受的。然后问他我这个班需要多少钱?他跟我说两三千肯定不行。然后拿了一个价格表给我。说我这个是综合班,最低标准的是6888。贵一点的都要1万多。迟疑了一下,感觉有点贵。她跟我说他可以提前给我一个国庆的活动价。而且我是第一次进店,第一次进店的话它是有优惠的。问我6000多我可不可以接受?我说我接受不了。能不能再优惠一点?他说他这里从来没有低于6000的,他以他最大的权限给我优惠5680。我还是嫌贵,:跟他说我只能付到5000块钱。他说这样吧,5380不能再低了。然后我用支付宝的花呗付了款。付完款以后,他拿出了合同让我签,说是保证把我脸上的斑去掉,祛不掉退款。我们签好合同。我跟她说我脸上的痣能不能一起给我做掉,她同意了,这时候已经是11点30多分了。 然后他引我上2楼,上2楼的途中,我问她现在就开始做吗?他说是的,我就跟他上去了。上去以后,她安排了一位美容师接待了我,安排我躺了下来,期间并未是工作证。未告知我做的什么项目?等下以后给我敷了东西,后来我才知道是敷的麻药,我以为点痣要敷的麻药。以前我还问他会不会留疤,会不会留坑?会不会黑?美容师告诉我,不会的,放心。之前我还问他斑也一起做了吗?他说是的。刚做好起来,脸辣的生疼。他们说过半小时就会好的。看着满脸的红包郁闷的很。他们说跟我对接的是另一个美容师,他今天休息不在,让我加了一下她的微信,说以后是她跟我对接。加了微信以后我就回家了。 到家看到了加好友验证。写着宣博士香玲。我同意了,然后他给我发了注意事项和忌口的东西。让我第二天再去复诊一下。第二天早上我又去了。他又给我稍微点了点脸上。好了,我就回家了。回家越想越不对,脸上都成麻子了。我本身脸上的斑只有眼角一点斑,其他的基本没有什么斑。我发微信问香玲,跟香玲跟我说,因为要把底层黑色素都提取出来。所以没有搬的地方也做了技术。 看了自己的脸,越看越焦虑,越看越害怕,感觉都要毁容了,满脸都是还没有结痂的伤口。不放心,然后到网上查了查。看到了网上好多祛斑骗局。用什么控色霜呀,烂脸呀,变敏感肌呀。我又很不放心的去问香玲。问他给我用的什么产品做的脸。让她把产品发给我看一下,但是她拒绝了,让我去店里,然后再把产品拿给我看。他不愿意拿给我看,我就更不放心了。问他接下来我的项目是做什么?他跟我说接下来是要用到控色霜。我一听这不是和网上的祛斑骗局一样一样的吗?然后他让我第二天去涂控色霜。我就不敢去了。第二天我上医院去挂了皮肤科。医生的诊断说我是祛斑美容术后皮肤损伤。给我开了生长因子图,让我不要碰水。也不能再去涂什么控色霜了。然后我给宣博士的香菱发微信,跟他说我不敢再去了。

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