武林杭州医院有限公司虚假宣传,医院资质虚假表述,检查流程不规范,未充分履行告知义务,随意增加治疗项目及费用,收费地点不合规,承诺虚假

JYS52310051329592025-10-13 10:05

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已发布 已跟进 已解决
行业类型

医疗美容

涉诉金额 9030 元
投诉需求

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投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

武林杭州医院有限公司

已解决 武林杭州医院有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
10月1日在百度上无意中搜到杭州武林医院,加了她们咨询微信了解hpv感染治疗寻求帮助。该咨询师告诉我她们现在有个活动0元可以做一个检测(1.HPV病毒感染分型。2.病毒感染面积范围。3.病毒感染深浅层次。4.高清电子阴道镜检查。我在微信上语音和她们咨询的人沟通了20分钟,沟通下来觉得正好可以去检查一下看看感染的程度,于是就约了10.3号上午去医院具体检查。 10.3日11点左右我到了医院一楼导诊台挂了个号25元就被带到二楼215房间,给我看病的主任是为男医生,办公室内还有一位女医生,应该是主任的助理。然后跟我简单聊了几分钟,问我感染的是什么型号,我告诉男主任后他跟我说感染的型号很严重是毒王,严重了后会变成宫颈癌。(16.18型号我知道是挺严重的,所以医生这么说我当时心里一下子就着急了)简单沟通几分钟后被带到房间进门口有个小房间里面做检查,用扩音器撑开了宫颈看了一下,全程就两三分钟,(是主任办公室的另一位女的给我做得)看完后男主任进来看了机器上宫颈的图片跟我说是感染了,并且感染的层次特别深,需要治疗。随后就给我说了需要打免疫针➕热敷理疗,我当时一听也没想这么多,就想着赶紧治疗。随后就让我付款,10.3的费用是1272。当时在办公室就让我付款,说今天的费用是1272元,我当时也疑惑为什么是在办公室直接付款,一般医院不都是去缴费窗口的吗?不过也没多想,以为就是这样的,第一次付款是在微信上付的1272元。随后就带我去隔壁治疗的房间做治疗,给宫颈打了一只免疫针,然后有个仪器躺在那照灯20分钟,就和做ct差不多一样。在照灯时主任办公室的女医生跟我聊天,我还问他们医院是不是三甲靠不靠谱,她说她们医院很专业很靠谱,前几天我发觉不对劲在手机上查医院资料才知道她们其实是混合制医院,当天全部治疗时间大概30分钟就结束了,然后我就回家了。 10.4第二次治疗,我依旧是中午十一点左右到达的医院,到医院后问我有没有什么不适我说没有,然后就和第一次一样去办公室的小房间里用仪器看宫颈,里面有些白白的分泌物女医生告诉我这就是在排毒,毒素出来了,我当时看着确实有白色分泌物就觉得很可靠很安心,可是现在回过头一想我也不是专业的医生我怎么会懂它究竟是不是毒素呢?还是本身就有分泌物呢?10.4号和10.3号治疗的差不多就是单独加了一个涂的凝胶,当天费用是1992元,我是支付宝支付的,(依旧是在办公室里当面支付的费用)治疗时间依旧是半个小时左右。10.5号和10.4号治疗的一模一样,费用也是1992元,治疗的过程、项目完全一模一样,我也依旧是在办公室里当面支付宝付的费用1992元。10.6号我没去医院因为家里有事。10.7号我还是十一点左右到达的医院,这次她们告诉我我还有一个阴道壁也感染了,给我看了她们做的检测报告,阴道壁有一个感染,说要联合阴道壁一起治疗,我都不知道她们什么时候给我做的阴道壁检查,当时看见报告我也挺吃惊的,但是一看到也有感染心里又特别的着急,当时男主任跟我说要一起治疗不然宫颈好了可能阴道壁又传染了会反复交叉感染。所以10.7号那天她们给我又加了免疫针和加了凝胶都是一些涂抹的和照灯的项目,当天费用3749元,治疗时间还是半个小时左右。付款依旧是在办公室当面付款。其实当时我心里就想着这费用真的高的离谱,这么治疗下去一天几千也受不了。当时我治疗完就去办公室问了那个男主任明确告诉他费用很高有点承受不住,想问问他大概还需要治疗几次?男主任告诉我还需要2-3次左右。晚上回到家我和家里人说了这全部的事情,意识到会不会是过度医疗呢?hpv其实根本就没有特效药,这种治疗也并没有百分百的可能性可以治好,他们明确告诉我是感染,可是为什么一次治疗的费用比一次高,我也挺想不通的。10.7号去过以后,8号我就不想去了。8号下午她们办公室的那个女医生微信联系我,问我今天怎么没有去医院,我告诉她了我的想法我觉得费用太高,也提出了质疑是不是在过度医疗,当时女医生还告诉我说再去两次治疗就差不多可以结束了,并且说那个男主任说了如果六个月内不治好就免费给我治疗到转阴。这是主任给我的承诺。但是我后期也自己去查了hpv没有特效药是靠自己的免疫力的,他说这些可能就是想让我继续去医院治疗。 我最后一次去他们医院是10.7号,后面微信上他们也没联系过我,我也没联系过他们。
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