金都养生服务馆 过度营销，诱导消费 拒绝履行售后沟通义务 涉嫌恶意失联

2024年10月11日，经朋友推荐，我在抖音上添加了一位自称“金都养生服务馆”的客服。当晚，在客服的引导下，我前往该养生馆体验服务项目。 项目体验过程中，店员不断推销会员权益，在店员的反复劝说和对优惠力度的渲染下，我一时冲动，当场充值了一万多办理了会员。 我冷静下来，越想越觉得冲动——日常很少去养生馆，会员费短期内根本用不完，而且本人也不经常去，对后续服务质量也没有十足把握。之后，我尝试通过微信联系当时添加的客服，想沟通退款事宜，却发现消息发送后始终未回复。 接下来的一周，我每天都会给客服发送消息，从最初的协商退款，到后来询问是否能冻结会员权益，甚至只是简单问候“在吗”，均未得到任何回复。