投诉上海碧莲盛医疗美容门诊部有限公司虚假宣传诱导消费

2024年4月2号在上海碧莲盛这家机构付了500元定金，在没来这家机构之前，有朋友在这家机构做的还行，就从大众点评预约4.2号来这家面诊了，当时和我朋友一起过来的，她当时也面诊了，面诊做毛囊检测，还画面诊图，我们两个当时都付了定金，当时她们的顾问让我们在她机构里还做了头皮护理，具体的我也记不太清了，后面她没时间就没做，也加上碧莲盛顾问微信，我就预约了手术时间，2024年5月16号我妹妹陪我一起来的医院，先画线在做术前的一个确定的方案，在付了18500的尾款，当时也没给我开发票，收据等，还签了植发手术承诺协议书，确定好了之后就开始抽血，但是报告没出来就进行了手术，直到手术结束也没看到过报告单子，换的医院里的衣服，医院顾问带我进三楼的手术室，进手术室之后手机就放到了柜子里，之后让确认一下毛囊单位手术签字，植发单位2470，赵海医生当时帮我看确认取那些部位毛囊，取发医生是赵海，后面就我让我躺到手术床上，进行消毒，赵海医生帮我打的麻药，当时是让我趴着的进行毛囊取出，毛囊取出后，就开始额头打麻药，打完麻药之后差不多一点左右我手术室出来的，说他们医院护士台有盒饭，我拿了我的手机去吃饭了，中间我还拍了一张打完麻药的额头血淋淋的照片，说等我吃完饭在进行毛囊移植，下午种植的医生我就不知道是那个医生了，种植过程中一直在用生理盐水，头发都湿湿的，种植完起来整个人都是晕晕的，出来以后护士台小姐姐给了纱布，告诉回去注意事项，当时做完之后在她们医院订的酒店住了一晚，做完之后顾问小姐姐给我拿了止痛药，后面就回去了～术后3天来医院洗头，照灯 一个月之后就开始了脱落期了，后面也会经常来医院洗头照灯，当时好像一个月的还是多久来着去医院进行了复查，在2024年11月份的时候我也找过他们的术后对接人，当时应该是六个月左右，我当时给她们发了微信，聊天记录不在了，我当时发了效果不好的图片给他，他后面又让我去医院复查帮我看看，又进行毛囊检测，，他们让等术后一年，如果后面还有些空缺的话帮我二次免费修复，术后一年的时候我去找过她们的机构和他们谈了，他们说去帮我往上申请退不成活的部分但是我不接受，后面我就就12315还有消费保，还黑猫进行了投诉，她们就不断给我打电话，有次接了我当时要求她们退一半但是她还是没同意，我就一口咬定说他们是手术失败，她让我去找任何一家机构鉴定，真的是她们的责任她们认，后面我又不断投诉经常给我打电话，那段时间也比较忙，我接了电话就说在忙，她说让我给她打过去我一直也没打