投诉山东景宏雅尚装饰设计工程有限公司虚假宣传,诱导消费

JYS43417042842122025-09-28 17:04

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已发布 已跟进 已解决
行业类型

家装装修

涉诉金额 89982 元
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退款

投诉对象

投诉对象 状态 传达对象

山东景宏雅尚装饰设计工程有限公司

已传达 山东景宏雅尚装饰设计工程有限公司 被投诉次数:1次
事件原由
2025年2月13号在山东省济南市高新区舜泰广场1号楼17楼东侧,本人与山东景宏雅尚装饰设计有限公司,签订了装修合同,合同金额为11.9万元人民币,合同对用料及工期做了详细限定。当时先改的水电,合同里面预收的4000元,当时说肯定够了,但是改完水电后又给出了一个报价,8343.5元,然后让补了3500元差价。然后3月7号木工完工了,交了34200元工期款。2025年3月7日,因为装修公司提供的地砖没有满意的,与装修公司杜彬约定自行更换瓷砖,杜彬答应做卫生间防水,一直拖到三月23号才给做,延误了瓷砖铺贴工期。本人随后找人铺贴,并于4月15号完成铺贴。4月16号,装修公司杜彬说完成衣柜设计尺寸测量。4月17号与装修公司商量好吊顶细节。4月20号,装修公司让交下一阶段的装修款,减掉瓷砖费用后,第4~5次付款金额为19572元。因为前面拆墙及做防水等,装修公司施工延期、沟通不顺畅,担心装修公司不按时交付衣柜定制及门等,与装修公司约定了延期赔付事项,景宏雅尚装饰公司杜彬微信承诺,自2025年4月20起,木门下单后45天内完成安装,衣柜定制20天内完成安装,并且杜彬承诺,确认好下单后超期三天,每天200元赔偿,处于对杜彬的信任,当天本人完成了19572元在装修款支付。5月6号当时电视背景墙插座改的不合适,一直拖了一个多月才改,墙面多出不合适,直到现在一直未完成修补。5月8号,完成了墙面妮子及乳胶漆工程。5月12号与装修公司杜彬及衣柜定制工厂确认完衣柜定制方案,一直催杜彬赶紧下单到工厂,中间多次催促,直到5月15日,杜彬让衣柜工厂出单。5月18日,与杜彬确认完所有的卧室门、卫生间门以及阳台推拉门品牌、材质、样式,随后当天杜彬说门已下单到定制工厂。5月19号,我从衣柜设计师那边了解到,杜彬仍未与衣柜工厂对接,也没下单,5月19日,本人提出终止合同,退钱。杜彬推辞说需要再次确认一次定制的数量,需要核算,本人不同意,随后当天下午杜彬承认说先让工厂下单生产,当天晚上我再次联系杜彬,问是否已下单到衣柜工厂,杜彬承认说工厂正在出单子,出完单子就可以落地生产了。 到了5月20号,杜彬又给我我一份核算后的衣柜定制面积,让我补差价,期间也多次和杜彬确认,杜彬说已经下单到工厂,5月22号,杜彬让补交衣柜定制差价5426元,中间多次沟通说合同里面赠送了5000元的电视背景墙,不做电视背景墙,5000元可退,杜彬不同意,因为本人赶工期,着急入住,遂没再与杜彬纠扯,当天完成5426元衣柜定制差价的转账。自5月22号杜彬收到钱后,一星期与杜彬联系不上,微信不回,电话不接。5月29号,联系上杜彬,问衣柜进度,杜彬承认6月15号开始安装衣柜和木门踢脚线。截至到5月29号,合同约定的90天工期也都超了,杜彬一直拖延工期,不给正面解决。 6月5号与杜彬沟通,油工找补问题已经过去一个月了,杜彬说后天也就是6月七号电工和油工一起过去修好,截至目前认没有维修。自6月7号,一直尝试联系杜彬,催促进度,杜彬微信不回,电话不接,直到6月16号回复说衣柜定制还需要7~10天送到,与当时说的6月14号安装不符,谎话连篇。当天杜彬再次承诺超期一天赔偿300元,说了这一句话后又再次失联,同样微信不回,电话不接。承诺的衣柜10天送到仍没送到。直到6月26号,才再次联系上杜彬,杜彬说还需要三四天,但是随后杜彬再次失联,打电话不接,直到7月1号,杜彬谎称其同事脑梗住院,在医院,一直不回应,不回复。7月2号杜彬再次拖延工期说衣柜还需要3~4天去安装,并且承诺这次会把工厂盯得死死的。但是到了7月6号,杜彬再次食言,衣柜仍未送到安装。当天本人要求退钱,杜彬谎称衣柜定制的钱已经支付出去了,让再等等,后期该赠送的赠送,该减免的减免。7月7号,给杜彬打几十个电话也不接。 7月7号,杜彬为了取得本人的信任,转移矛盾焦点,随后与本人沟通浴室柜马桶的选择上,7月9号完成所有的确认。7月11日开始,多次与杜彬沟通衣柜定制进度,直到7月15号才回复一句“跟进着呢”后,便再次失联,直到7月18号,说跟进后给确定答复,随后便失联,接近半个月的时间,微信消息、打语音电话、打其本人手机,处于失联状态,杜彬这人把撒谎、耍无赖、失联把戏玩的炉火纯青。直到8月1号,杜彬再次承诺1周后衣柜送货安装,本人要求兑现杜彬当时的赔偿承诺,杜彬威胁说“咱是不是要走法律程序了”。8月2号,本人到杜彬装修公司,济南市高新区舜泰广场1号楼17层,发现其公司名称改变为道远装饰有限公司,谎称是公司升级了,后来想明白了,是为了赖掉以前景宏雅尚公司签订的装修款。当天沟通,杜彬说公司出现了资金问题,但是已经有人开始入股投资了,问本人是想退款还是继续装修,他也拿出最大的诚意,后期该赠送赠送,该减免减免,本人当时考虑着急入住,再次找人装修,时间来不及,遂同意继续装修,当天杜彬承诺一周完成衣柜安装。 8月6号,与杜彬跟进进度,杜彬说后天安装但是到了8月12号,仍未送货安装,本人遂再次到其公司,商量退款,杜彬说我家衣柜定制欠工厂17600元尾款,衣柜不给发货,说补上尾款就可以发货。随后再次转移矛盾焦点,说先安装卫浴那一套,约定8月19号安装,到约定日期,仍未安装,随后几天多次联系杜彬,不接电话和微信,不给正面回应。8月20号,本人再次要求退款,后期本人与工厂对接,杜彬未回应,一直推辞说先沟通。期间一直给杜彬打几十个电话,发微信不回,并把本人手机号拉黑。 8月21号, 当时也是孩子马上开学,与杜彬协商,希望尽快完成衣柜的安装,当晚,杜彬与其一个朋友来到本人工作附近,面谈协商,让本人垫钱给其公司,他把衣柜的钱转给工厂,让工厂发货,当晚再次被杜彬欺骗,相信了其虚构的骗局,答应借钱给其公司,用于垫付我家衣柜装修尾款。8月22日,杜彬与其朋友来到本人上班附近,本人已现金的形式给杜彬17600元,要求改款必须转账到工厂,并给转账记录,杜彬也给了本人一份借款合同。当天晚上,杜彬给了一份转账记录,但是未验证真伪。8月23日,本人要求建群沟通,但是里面是杜彬的另外两个微信号,眼看骗局被揭穿,遂拉了一个别的号进来。群里承诺10天送货安装,期间跟进进度,回复7~8天,3~4天,到了安装日期,仍未送货,本人在群里发话质问杜彬,杜彬随后解散微信沟通群,本人意识到再次被杜彬欺骗。随后电话不接,微信不回。到了8月29号,杜彬把衣柜不能送货安装的责任推到我的身上,说我在群里不应该质问他,说现在工厂已经不相信他说的话,不能送货安装,他说的这话多可笑?让我不要找他了,他要理理,说那就这样吧。直到9月2号,半夜两点,联系上杜彬,杜彬说后面干不了,同意退款,让我先核算一下尾款,他那边确认一下,本人完整录音。到了9月3号,本人将退款明细发给杜彬后,杜彬便失联,直至今天一直联系不上,期间去其公司报警两次,本人不出面。

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