2023 年 2 月，我通过抖音平台了解到该培训机构，随后机构工作人员主动联系我。对方宣传报名后会提供全程辅导，能够帮助我快速考取证书。我缴费报名之后，仅收到学习资料与少量视频课程；承诺的配套服务仅有考前通知考试时间，没有实质辅导。另外宣传内容未明确说明报考费需要另行支付，需我额外自费缴纳。机构人员曾声称五年后将无法报考，全程仅有班主任在考试前询问是否报名，并未提供任何实质性协助。