11月16日我在朋友的美容院做护肤，这个美容院的人就在那给我推销，说原价9800的卡给我内部价2800，然后到了他们医院，就说这个2800的是体验卡，让我办一个6000的素颜宝宝肌护理。护肤后当天我就出现过敏现象，我跟美容院反馈，他们没有给出任何回应。我第二天去三甲医院看了医生，医生明确说是皮肤过敏，就是使用了他们的产品导致的。我现在要求退款，美容院的直接不回复。我只能去12345平台投诉该美容院