我是在去年8月份在抖音上看到全屋定制装修的，然后就在他们抖音后台留了言，当天就有一个叫朱燕的联系了我，后来也加了微信，发了很多他们装修好的视频给我看，过了一段时间又联系我让我们去他们潍坊的工厂参观，我们夫妻二人在去年的8月19号开车去到了潍坊并且也参观了他们的工厂和样板房，8月19号交了三万元定金并签定了合同，跟一个号称王总监的领导签的合同，说好的是170平方的房子12万全包装修（除水电和瓷砖），