我在百度上面看到对方公司广告，然后加了微信，后面就约了个时间线下过去实地考擦，了解清楚之后我2025年11月9日给对方转了2000定金，2025年11月10日又转了18000尾款，结果狗苗到了三天不吃不喝三天后就死光了，后续对方公司说补发也没有补，后续也完全联系不上，我现在诉求就是退费