本人曹琳，2023年经同事介绍认识某医美机构老板娘，对方以熟人优惠为由推荐泪沟填充项目，口头承诺效果可维持8至10年。本人先后支付980元仪器名额费及10000元项目费，共计11000元，当年注射第一针后仅一个多月便发现效果全无；提出退款遭拒后，于2024年补打第二针，短期稍有效果后很快恢复原状，与承诺严重不符。消费全程，机构刻意隐瞒针剂品牌、型号及成分，未出示产品实物、未提供扫码验真，存在使用不