本人于2024年9月27日在抖音上看到山西省太原华美整形美容医院做植发。我就在对方抖音号留言，随后他们工作人员给我打了电话 让去医院，对方承诺3800单位，共计消费8000元。但植发过程中对方存在植发数量不够，数量不清晰，过程不透明，事前虚假宣传，夸大植发效果。导致植发密度低，头皮裸露等问题。事后未开发票等违法行为。我现在要求退钱