1月12号我在阿里拍卖上拍到一辆福田祥菱房车，15号付完尾款及全部款项，后在16号发现此车存在纠纷，车商反映未参加拍卖并且已经将车卖给其他人，后我要求视频看车被拒绝，该公司后来打电话与我协商退款，我跟他们说按平台规则不交车有五千元违约金，他们一听就反悔了说能交车，他们要求我去实地看车，我联系了车商，车商表示车已经卖掉了，然后过了提车期限以后，他们把尾款给我退回了，说我违约没去提车，要扣我保证金六千