2022年与新东方前途出国留学服务，没有实际申请任何的学校，只是做了前期的准备工作：选学校订方案、文书、RL、SV。2023 年 6 月份首次沟通想要退款，对接老师协商后表明只能退4,800 元，原因是要根据合同进行。我不认同：原因有4点： 1.该合同内容为霸王条款！格式条款无效：流程只走了2/5，按理说整个流程除了方案规划、文书创作，还有递交选校申请、申请后的跟进反馈、补充材料、获得申请结果这些